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电子产品维修及售后服务协议

合同编号：__________

甲方（维修服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（产品所有方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“电子产品”指乙方拥有所有权的各种电子设备，包括但不限于电脑、手机、平板电脑等。

1.1.2“维修服务”指甲方为乙方提供的对电子产品的维修及售后服务。

1.1.3“维修费用”指甲方为乙方提供维修服务所收取的费用。

第二章维修服务内容

2.1甲方根据乙方的委托，对乙方的电子产品进行检测、维修及售后服务。

2.2维修服务包括但不限于以下内容：

2.2.1对电子产品硬件故障的维修。

2.2.2对电子产品软件问题的修复和优化。

2.2.3对电子产品进行清洁、保养等服务。

第三章维修费用及支付方式

3.1维修费用由甲方根据维修服务的内容和难度来确定，并在维修服务开始前通知乙方。

3.2乙方应按照甲方提供的维修费用清单支付维修费用。

3.3维修费用支付方式如下：

3.3.1乙方可以选择现金、转账、等支付方式支付维修费用。

3.3.2维修费用应在维修服务完成后立即支付。

第四章维修服务期限及质量保证

4.1甲方应在乙方委托维修服务后的____个工作日内完成维修服务。

4.2甲方对维修服务提供的维修质量保证期为____个月，自维修服务完成之日起计算。

4.3若在质量保证期内，乙方发觉维修服务存在质量问题，甲方应负责修复或重新提供维修服务，并承担相关费用。

第五章保密条款

5.1乙方同意在维修服务期间，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息。

5.2乙方同意在维修服务期间，不得利用甲方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息从事与甲方相竞争的商业活动。

5.3本保密条款在协议有效期内及协议终止后____年内持续有效。

第六章维修服务流程

6.1维修服务流程如下：

6.1.1乙方将电子产品送至甲方维修服务地点，并填写《维修服务申请单》。

6.1.2甲方收到电子产品后，进行初步检测，并在____个工作日内向乙方提供维修方案及维修费用报价。

6.1.3乙方确认维修方案及维修费用后，甲方开始进行维修服务。

6.1.4维修服务完成后，甲方通知乙方取货，并交付维修服务费用结算单据。

第七章维修服务标准

7.1甲方应按照以下标准进行维修服务：

7.1.1甲方应使用原厂配件或质量相当配件进行维修。

7.1.2甲方应保证维修后的电子产品功能完整，功能稳定。

7.1.3甲方应保证维修服务过程中不损坏电子产品的外观。

第八章维修服务终止

8.1以下情况下，维修服务可以终止：

8.1.1乙方在维修服务开始前要求终止维修服务。

8.1.2甲方无法维修或维修成本超过电子产品价值的。

8.1.3维修服务期间，乙方未能按照约定支付维修费用的。

第九章权利与义务

9.1甲方权利与义务：

9.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付维修费用。

9.1.2甲方有义务按照约定提供维修服务，并保证服务质量。

9.1.3甲方有义务对乙方提供的电子产品进行妥善保管。

9.2乙方权利与义务：

9.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供维修服务。

9.2.2乙方有义务按照约定支付维修费用。

9.2.3乙方有义务提供真实的产品信息，并配合甲方的维修工作。

第十章违约责任

10.1若甲方未能按照约定提供维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为维修费用的____%。

10.2若乙方未能按照约定支付维修费用，甲方有权暂停维修服务，并要求乙方支付违约金，违约金为维修费用的____%。

10.3若因甲方原因导致维修服务不符合约定标准，甲方应承担由此给乙方造成的损失，并支付相应的赔偿金。

10.4若因乙方原因导致维修服务无法正常进行，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并支付相应的赔偿金。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二章适用法律

12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。

第十三章协议的修改和补充

13.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签署。

13.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。

第十四章协议的生效、终止和解除

14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

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