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培训效果评估总结

一、培训是花，培训效果评估是果。

为什么这么说呢?因为，培训仅仅是做了“答疑、解惑”，而培训效

果评估是做了知识的消化和应用;所有的培训项目，无论是讲师的水平多

么高、课程内容多么的切合企业及员工的需求，如果没有培训效果评估做

培训后期的巩固和推动，即行动与成果的确认，那么所有的培训就都是

“过眼烟云”，正所谓“课堂上激动，课后就忘”。

二、培训效果评估的方法应用

各企业有各企业的特有文化环境和特点，各企业的领导也是风格迥异，

人资部门在企业所处的地位也不尽相同，因此，培训效果评估的方法只能

是结合企业的实际来采取适合的方式来实施。

没有放之四海而皆准的方法和准则。

三、培训效果评估的创新?

如果人资部门自身对培训效果的评估就示弱，那么就无从谈起培训效

果评估的工作如何开展啦。

二是部门间沟通是关键;因为，培训是面对全体员工的培训，这就从

根本上确定了所有的培训项目都离不开各部门的支持和配合，尤其是部门

经理这一重要层次的人的支持和配合，做好与部门经理的沟通，即搞好

“关系”，是做好培训效果评估至关重要的一环。

三是企业领导的支持;

上述观点没有详细展开说明，理由是从事人资工作的都比我聪明，明

白其中的道理。

应该怎么做，都心知肚明。

如果有错误，请批评，虚心接受。

入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基

本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总

称，目的是为了使员工融入这个团队。

效果评估

一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进

入工作角色。

不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效

果却不尽如人意。

问题出在哪里?

主要原因是效果评估环节出了问题。

培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：

其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。

没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得

过且过，甚至滥竽充数。

例如，南京路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行

自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的

“短板”。

其二，分阶段进行培训效果评估。

不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。

分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。

其三，对培训效果评估要全面。

可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度

(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。

其四，评估的方式可灵活多变。

可采用柯氏四级评估方法，前期可多采用反应评估，了解新员工对培

训的满意度;后期可多采用学习评估，通过笔试、现场操作、模拟演示等

方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估，即

了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。

以月度培训计划为中心，结合公司实际情况，望总结与优化培训建设，

为完善培训体系建设提供重要参考。

一、培训工作情况

20某年培训课程主要集中为以下几类：

一）新员工入职培训

二）交楼团队建设培训

三）各岗位技能培训

二、培训效果分析

一）取得的成绩

1、优化了新员工入职培训的各课程及环节间互动，完善了培训的地

点与设施设备，满意度提升；邀请到了XXX担任《物业行业基础知识与职

业前景》课程的讲师，此课程讲解尤其精彩，主题突出，切合实际，生动

流畅，逻辑清晰，内容吸引，得到了学员的一致好评；时间安排紧凑，各

课程的针对性增强，给新员工关于我司培训留下不错印象。

2、团队建设培训激活团队气氛，效果得到了大多数员工、部门负责

人和项目负责人的充分肯定。表示这种培训以后应多开展，团队游戏等培

训方式也建议融入到各类培训中，提升员工参与培训的兴趣与积极性，并

提高士气，增强部门交流与沟通；

3、充分结合各部门负责人的专业知识，灵活根据工作实际需要，合

理安排时间；根据培训工作计划，在工作时间外做好员工培训，切实实施

培训计划。

二）存在的问题与不足

长与员工发展；更重要的是，缺少经验与学习的新手以这样的服务质

量应对首次入住业主，未免给业主留下不好的印象，会为我们日后的工作

带来不好的影