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Workingwithbehavior
员工行为;1;员工行为
我们为什么有员工行为?;Workingwithbehavior员工行为
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whyshouldweworkwithbehavior?我们为什么有员工行为?;一系列不平安的行为
什么是行为?;一系列不平安的行为
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什么是行为?;员工行为
关键行为;员工行为
关键行为;员工行为
关键行为;员工行为
关键行为;员工行为
如何改变行为;员工行为
员工行为的重要原那么;1;员工行为
工作观察;员工行为
工作观察——领导观察;员工行为
工作观察——同事观察;员工行为
观察流程;不记名;5)给出口头反响;阻力会以不同的方式出现
感觉/脾气
脾气更大
给出反响后几乎流泪
争论
紧张讨论你的真实意思
爱争论的人
社会影响
在团队中受人排挤
行为影响
尽管给出反响,仍继续以不平安/危险方式工作;员工行为
观察流程;尊重收到你反响的人。
我们都是平等、独立的。
不要用权利强化你的信息
(?在这我说的算)
不要用你的能力强化你的信息
(?这个问题我比你知道的多).;在给出你建议的同时,做一个好的聆听者
询问他为什么这样做
公开坦诚地就改进进行建设性对话
防止生气、没有意义的讨论
(?不要往别的地方扯,我看见了,那样很危险——所以以后不要再那样了).;关于给出/接收反响,有以下几点好的建议;数据表不只是检查表,也可以用作数据收集。
可以录入数据库
可以计算整个工作的平安百分比,或者分成不同类别
这里,此观察的行为55%是平安的〔6/11〕,PPE方面的的使用为100%平安〔未观察到PPE方面的问题〕;进行一定数量的观察后,你可以进行趋势分析,看看随着时间的变化,工作平安性是如何变化的。;员工行为
观察流程——跟踪;Thanks!
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