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联通实习报告

【篇一：中国联合网络通信有限公司实习报告】

中国联合网络通信有限公司实习报告

摘要：

为了提高自己各方面的能力和素质，适应社会的发展，更好的融入社会,我参加了本次的实习。毕业实习不仅可以使我们在实践过程接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还可以使我们各方面的能力有所增强。本次选择该公司销售岗位实习，主要是想在实践中检测不足之处。其实我觉得选择做什么工作没那么重要，最主要的是自己能够对这份工作有兴趣，并且能在实践中学到一些终身受用的东西。可以说，实习是我跨进职场生涯的第一步！

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

对于初踏入社会的大学生来说，社会上的一切都好陌生，对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高端人才是必不可少的，没实践工作的人才是无处可用的。融入社会，了解社会，在实践中发现不足，不断提升自我对自己的将来是非常有帮助的。

在该公司，我选择的实习岗位是导购员，实习内容主要包括三个方面：

（1）介绍联通产品、价格各方面的知识以供顾客购买，达成顾客满意。

（2）熟悉作为一名合格现代导购员所必备的知识；

（3）了解如何做好推销工作，进一步走向管理方面的工作。

经过五个月的联通导购员实习磨练，不得不让我更深切地体会到工作的不易。作为应届毕业生的我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港。大学

的三年学习生涯让我们有了一次初涉社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路。当然在学的路上会摔跤、哭泣，但现在我都挺过去了，回头看看一路上留下的足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的。

接到了中国联通华安分公司的培训电话，心情由此而安定下来。刚进公司时，主管就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售。所以不管我们所任的是什么职位，工作就是引导客户使用联通的各项产品。然而从培训中我了解到中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业，作为电信行业的后起之秀，它向世界大声宣告自己“创新改变世界”的企业文化，同时它也在为“让一切自由连通”的使命不断奋斗!引进wcdma制式、开发3g网络、新势力校园套餐等都体现了其创新精神，这是值得我们大学生去认真学习的。在这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久很久以前的事了，那些数字在无声诉说着我的收获，我在不知不觉中增长了自己的阅历，锻炼了自己的能力。我相信过程就是结果，只要我用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

从这几个月的实习过程中我深刻的感受到自身的局限与不足之处：

(1)由于对联通接触少、导购初期无法对联通各方面的性能进行辨别，以至于销售时候错乱。

(2)对电信的性质不熟悉。

(3)做事过于急功近利，导致欲速则不达。

在联通公司实习中加深了我对先进的企业经营管理经验的认识：

1.企业管理制度清晰明了。

2.合理的为下属员工制定明确的工作目标，供下属员工合理的分配任务。

3.全业务经营，以营业厅为核心，进行渠道整合，对顾客进行立体化全业务营销。

4.联通公司通过连锁化运营，提高效率和效益，提升品牌效应

5.联通公司建设营业厅运营管理系统和评估提升系统，提高营业厅管理效率和效益、营业厅人员配置、营业流程进行标准化管理，提升效率，为连锁化奠定基础。

6.以全业务运营的业务融合使得体验营销成为业务推广的主要方式，同时，3g业务衍生出新的行业产业和产品，通过电子化体验方式有效推向市场，实现服务提升产能突破效益最大化。

光纤熔接技术：熔接机的功能就是把两根光纤熔接到一起，所以正确使用熔接机也是降低光纤接续损耗的重要措施。根据光纤类型正确合理地设置熔接参数、预放电电流、时间及主放电电流、主放电时间等，并且在使用中和使用后及时去除熔接机中的灰尘，特别是夹具、各镜面和v型槽内的粉尘和光纤碎末的去除。每次使用前应使熔接机在熔接环境中放置至少十五分钟，特别是在放置与使用环境差别较大的地方，根据当时的气压、温度、湿度等环境情况，重新设置熔接机的放电电压及放电位置，以及使v型槽驱动器复位等调整。在同事耐心指导下我也顺利的能够完成光纤熔接的技术。

3.3g网络

3g是英文的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一