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智能制造能源管理系统升级维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

地址：_______________________

乙方（服务接受方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

地址：_______________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）为乙方提供智能制造能源管理系统升级维护服务的主体。

1.2乙方：指甲方提供智能制造能源管理系统升级维护服务的对象。

1.3服务：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的智能制造能源管理系统升级维护服务。

1.4系统升级：指甲方对乙方现有的智能制造能源管理系统进行的版本更新和功能优化。

1.5维护服务：指甲方对乙方智能制造能源管理系统进行故障排查、维修和保养的服务。

第二章合同标的

2.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供智能制造能源管理系统的升级维护服务。

2.2甲方应保证升级后的系统满足乙方的使用需求，且功能稳定。

第三章服务的范围与内容

3.1系统升级

3.1.1甲方负责对乙方现有智能制造能源管理系统进行版本升级，包括但不限于系统架构优化、功能模块完善、系统功能提升等。

3.1.2甲方应保证升级过程中数据的安全性和完整性，避免因升级导致的乙方数据丢失。

3.2维护服务

3.2.1甲方负责对乙方智能制造能源管理系统进行定期维护，保证系统正常运行。

3.2.2甲方应在接到乙方故障报告后24小时内响应，及时排查故障原因，并采取相应的维修措施。

3.2.3甲方应定期对乙方智能制造能源管理系统进行保养，提高系统使用寿命。

第四章服务期限与费用

4.1本合同服务期限为____年，自双方签订合同之日起计算。

4.2乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：

4.2.1合同签订后7日内，乙方支付合同总价款的50%作为预付款；

4.2.2甲方完成系统升级后，乙方支付剩余50%的款项。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权根据本合同约定向乙方收取服务费用。

5.1.2甲方应按照约定的时间节点完成系统升级和维护服务。

5.1.3甲方应保证服务过程中的数据安全，防止数据泄露。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供智能制造能源管理系统升级维护服务。

5.2.2乙方应按照约定支付服务费用。

5.2.3乙方应协助甲方完成系统升级和维护工作，提供必要的资料和条件。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在系统使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

6.1.2甲方应提供远程或现场技术支持，根据乙方需求提供必要的系统优化建议和故障排除方案。

6.1.3甲方应定期向乙方提供系统升级和更新信息，保证乙方了解最新的系统版本和功能。

6.2培训服务

6.2.1甲方应向乙方提供系统操作和维护的培训服务，包括但不限于操作手册、在线课程和现场培训。

6.2.2甲方应保证乙方操作人员能够熟练掌握系统的各项功能，并能够独立处理日常的系统维护工作。

6.2.3培训服务应持续至乙方操作人员能够独立操作和维护系统为止。

第七章质量保证

7.1甲方应保证提供的服务符合国家和行业的相关标准，并且达到乙方提出的质量要求。

7.2甲方提供的系统升级和维护服务应保证系统的稳定性和可靠性，若因服务原因导致系统故障，甲方应承担相应的责任。

7.3甲方应提供书面的服务保证书，承诺在服务期限内对服务质量负责。

第八章数据保护与保密

8.1数据保护

8.1.1甲方在提供系统升级维护服务过程中，应采取必要的技术措施保护乙方的数据安全。

8.1.2甲方应保证在数据传输和处理过程中，遵守相关的数据保护法律法规，并对可能的数据泄露风险进行评估和预防。

8.2保密条款

8.2.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2.2保密期限自合同终止之日起计算，持续____年。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照约定时间、质量标准完成系统升级维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的____%。

9.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的____%。

9.3双方应严格按照合同约定履行义务，如发生违约行为，守约方有权