荆楚理工学院《市场营销学概论》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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荆楚理工学院《市场营销学概论》

2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在渠道冲突的管理中，以下哪种方式能够有效地解决垂直渠道冲突，实现渠道成员之间的合作共赢？

A.建立共同目标

B.协商谈判

C.法律手段

D.以上方式结合使用

2、对于市场营销中的市场定位偏差，以下关于定位过高、过低和模糊的表现及危害，分析不准确的是（）

A.定位过高使产品无人问津

B.定位过低影响品牌形象

C.定位模糊不影响市场份额

D.及时调整定位可避免损失

3、在营销渠道管理中，经销商的激励和管理是重要的工作内容。以下哪种激励措施最能激发经销商的积极性？

A.提供高额的销售返利

B.组织经销商培训和交流活动

C.给予独家代理权

D.帮助经销商进行市场推广

4、在进行市场定位时，企业需要确定竞争对手的优势和劣势。以下哪种方法最有助于进行竞争对手分析？

A.对比竞争对手的产品特点

B.调查竞争对手的市场份额

C.研究竞争对手的营销策略

D.以上方法都很重要

5、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）

A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求

B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利

C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛

D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度

6、一家电商企业想要提高客户的重复购买率，以下哪种营销策略最为有效？

A.提供个性化推荐

B.举办限时折扣活动

C.发放满减优惠券

D.建立会员制度

7、在品牌个性的塑造中，品牌可以具有真诚、刺激、能力、精致和粗犷等不同的个性特征。对于一家运动品牌，以下哪种品牌个性可能最能吸引年轻消费者？

A.真诚

B.刺激

C.能力

D.精致

8、对于目标市场营销战略，以下关于市场细分、目标市场选择和市场定位的步骤和方法，哪一项是正确的？

A.企业应先进行市场定位，再选择目标市场，最后进行市场细分。

B.市场细分是基于消费者需求的差异，目标市场选择要考虑企业的资源和能力，市场定位则是确定企业在目标市场中的独特形象。

C.目标市场营销战略的制定是一次性的，不需要根据市场变化进行调整。

D.企业可以随意选择目标市场，无需进行深入的分析和评估。

9、一家企业想要提高客户满意度，进行了客户满意度调查。以下哪个问题能够最直接地反映客户对产品或服务的不满？

A.您对我们的产品或服务是否满意？

B.您认为我们的产品或服务有哪些优点？

C.您是否会向他人推荐我们的产品或服务？

D.您在使用我们的产品或服务过程中遇到了哪些问题？

10、在市场营销的竞争分析中，对于竞争对手的识别、竞争对手的优势和劣势分析，以及应对竞争的策略，以下描述不准确的是（）

A.明确竞争对手的市场定位

B.竞争对手的劣势可忽略不计

C.采取差异化策略应对竞争

D.持续监测竞争对手的动态

11、在市场营销的产品策略中，对于产品生命周期的各个阶段特点及营销策略，以下描述不准确的是（）

A.导入期市场需求小，应注重产品推广

B.成长期竞争者增多，需提高产品质量

C.成熟期市场饱和，只能降低价格

D.衰退期应果断淘汰产品或转移市场

12、对于营销环境的分析，以下哪种宏观环境因素的变化可能会对整个汽车行业的发展产生深远影响，导致企业调整营销策略？

A.经济形势的波动

B.政策法规的调整

C.社会文化观念的转变

D.以上因素均会

13、在消费者市场中，消费者的购买行为受到多种因素的影响。以下哪种因素属于社会因素？（）

A.消费者的年龄和性别

B.消费者的职业和收入

C.消费者所属的群体和家庭

D.消费者的个性和生活方式

14、某企业的产品在市场上具有较高的知名度，但消费者的购买意愿不强。以下哪种营销手段最有可能提高购买意愿？

A.开展促销活动

B.改进产品质量

C.优化售后服务

D.加强品牌宣传

15、目标市场营销战略包括无差异营销、差异营销和集中营销。对于资源有限的中小企业来说，以下哪种战略通常更为可行？（）

A.无差异营销，以降低营销成本

B.差异营销，满足不同消费者的需求

C.集中营销，专注于特定的细分市场

D.同时采用以上三种战略，以扩大市场份额

16、对于消费者购买行为的影响因素，以下哪种因素会使得消费者