丧葬礼仪服务协议书2024年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

丧葬礼仪服务协议书2024年通用

本合同目录一览

1.服务内容概述

1.1服务项目

1.2服务流程

1.3服务时间

2.服务费用

2.1费用构成

2.2费用支付方式

2.3费用结算

3.服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员职责

3.3服务人员行为规范

4.服务质量保证

4.1服务标准

4.2质量监控

4.3质量投诉处理

5.服务合同签订与生效

5.1合同签订

5.2合同生效

5.3合同期限

6.服务变更与解除

6.1服务变更

6.2服务解除

6.3解除合同的条件

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.法律适用与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.其他约定

9.1服务验收

9.2服务评价

9.3违约责任

10.合同附件

10.1服务项目明细表

10.2服务费用明细表

10.3服务人员名单

11.合同生效前的约定

11.1合同签订前的准备工作

11.2合同签订前的沟通与协商

11.3合同签订前的确认

12.合同生效后的约定

12.1服务开始前的准备工作

12.2服务过程中的沟通与协调

12.3服务结束后的反馈与评价

13.合同解除后的约定

13.1合同解除的条件

13.2合同解除的程序

13.3合同解除后的责任

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.服务内容概述

1.1服务项目

1.1.1丧葬礼仪策划与安排

1.1.2殡葬用品提供与租赁

1.1.3运送遗体服务

1.1.4殡葬仪式现场布置

1.1.5追悼会主持与仪式执行

1.1.6灵堂布置与鲜花摆放

1.1.7灵柩车租赁与陪同

1.1.8骑行送行服务

1.2服务流程

1.2.1客户咨询与需求沟通

1.2.2服务人员现场勘查

1.2.3服务方案制定与确认

1.2.4服务费用结算与支付

1.2.5服务人员到位与现场准备

1.2.6殡葬仪式执行与现场服务

1.2.7服务结束与客户反馈

1.3服务时间

1.3.1服务时间根据客户需求灵活安排

1.3.2服务人员提前一天到达现场进行准备工作

1.3.3殡葬仪式执行时间为12小时

2.服务费用

2.1费用构成

2.1.1丧葬礼仪策划与安排费用

2.1.2殡葬用品费用（包括但不限于花圈、挽联等）

2.1.3运送遗体服务费用

2.1.4灵柩车租赁费用

2.1.5骑行送行服务费用

2.2费用支付方式

2.2.1现金支付

2.2.2银行转账

2.2.3转账

2.2.4支付

2.3费用结算

2.3.1服务结束后，客户需支付全部服务费用

2.3.2服务费用结算以合同约定为准

3.服务人员

3.1服务人员资质

3.1.1服务人员需具备相关专业资格证书

3.1.3服务人员需经过专业培训

3.2服务人员职责

3.2.1负责服务方案的制定与实施

3.2.2负责与客户沟通，了解客户需求

3.2.3负责现场布置与仪式执行

3.2.4负责协调各方关系，确保服务顺利进行

3.3服务人员行为规范

3.3.1服务人员需遵守职业道德，尊重客户意愿

3.3.2服务人员需保守客户隐私，不得泄露客户信息

3.3.3服务人员需保持仪表整洁，着装规范

4.服务质量保证

4.1服务标准

4.1.1服务质量达到行业规范要求

4.1.2服务项目齐全，满足客户需求

4.1.3服务过程规范，确保仪式顺利进行

4.2质量监控

4.2.1定期对服务人员进行考核与培训

4.2.2客户满意度调查，了解服务质量

4.2.3服务过程中发现问题，及时整改

4.3质量投诉处理

4.3.1客户对服务质量提出投诉，服务方需在24小时内予以回复

4.3.2服务方需认真调查投诉原因，制定整改措施

4.3.3对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到解决

5.服务合同签订与生效

5.1合同签订

5.1.1双方在服务内容达成一致后，签订本服务协议书

5.1.2合同一式两份，双方各执一份

5.2合同生效

5.2.1合同自双方签字盖章之日起生效

5.2.2合同生效前，双方应履行合同约定的准备工作

5.2.3合同生效后，双方应严格履行合同约定的各项义务

6.法律适用与争议解决

6.1适用法律

6.1.1本合同适用中华人民共和国法律

6.1.2双方在履行合同过程中发生的争议，应遵循