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2024版软件维护服务合同书范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

1.4合同期限

2.软件维护内容

2.1软件版本说明

2.2维护范围

2.3维护方式

2.4维护频率

3.服务标准与质量要求

3.1服务质量标准

3.2质量监控与考核

3.3质量改进措施

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用计算标准

4.2支付方式及时间

4.3付款条件

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密义务

5.3违约责任

6.知识产权归属

6.1知识产权定义

6.2知识产权归属

6.3侵权责任

7.不可抗力条款

7.1不可抗力事件定义

7.2不可抗力事件处理

7.3不可抗力事件解除合同

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除或终止后的处理

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署代表

13.3签署日期

14.其他约定

14.1本合同未尽事宜

14.2本合同解释权

14.3本合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方信息

甲方法定代表人：__________________

甲方地址：__________________

乙方法定代表人：__________________

乙方地址：__________________

1.2合同签订时间与地点

本合同于____年__月__日签订于____________________

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.软件维护内容

2.1软件版本说明

乙方提供的软件版本为__________________，版本号为__________________。

2.2维护范围

（1）软件故障排除；

（2）软件功能完善；

（3）软件性能优化；

（4）软件升级更新；

2.3维护方式

乙方通过远程支持、现场支持或邮件等方式提供软件维护服务。

2.4维护频率

乙方承诺在接到甲方维护需求后的____小时内响应，并在____个工作日内完成维护工作。

3.服务标准与质量要求

3.1服务质量标准

（1）软件故障排除率不低于95%；

（2）软件功能完善和性能优化后，系统稳定性、可靠性及用户体验达到甲方要求；

（3）软件升级更新应确保兼容性和数据安全。

3.2质量监控与考核

乙方应定期向甲方汇报维护工作进展及质量情况，甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核。

3.3质量改进措施

（1）对存在的问题进行整改；

（2）优化服务流程，提高服务效率；

（3）加强人员培训，提升服务质量。

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用计算标准

本合同约定的服务费用为人民币____元，按月支付。

4.2支付方式及时间

甲方应在每月的____日前，将当月服务费用支付至乙方指定的账户。

4.3付款条件

甲方支付服务费用时，应提供加盖公章的付款凭证。

5.保密条款

5.1保密信息定义

（1）甲乙双方的商业秘密；

（2）软件、技术文档；

（3）双方约定应保密的其他信息。

5.2保密义务

甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3违约责任

如一方违反保密义务，向任何第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。

6.知识产权归属

6.1知识产权定义

（1）软件著作权；

（2）专利权；

（3）商标权；

（4）其他知识产权。

6.2知识产权归属

除本合同另有约定外，本合同中涉及的所有知识产权归乙方所有。

6.3侵权责任

若任何第三方因侵权行为侵害乙方知识产权，乙方有权要求甲方协助维权，并承担相应的维权费用。

8.不可抗力条款

8.1不可抗力事件定义

本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等，导致合同履行无法正常进行的事件。

8.2不可抗力事件处理

一旦发生不可抗力事件，甲乙双方应立即通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失。

8.3不可抗力事件解除合同

如不可抗力事件持续超过____个月，且对合同履行产生严重影响，甲乙双方可协商解除合同，无需承担违约责任。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（