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服务满意度调查问卷表

一、调查目的

本次“服务满意度调查问卷表”的调查目的主要包括以下几点：首先，了解消费者对我们公司服务的整体满意度，包括售后、售前及售中服务；其次，评估各项服务环节的优缺点，以便于针对性地进行改进和优化；再次，收集消费者对我们公司服务创新的建议和需求，以促进服务品质的提升；最后，通过调查结果为公司制定服务策略和发展规划提供数据支持。

二、调查方式

本次调查将采用以下几种方式进行：

1.在线问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体平台及第三方调查网站发布问卷，方便消费者在线填写。

2.短信/邮件邀请：向已知的消费者发送短信或邮件，邀请他们参与问卷调查。

3.电话访谈：针对部