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一、关于询问跟踪号,如果我们没有跟踪号
Dearfriend,
Thankyouforasking.AndwesentyouritembyChinaPostAirmailwhichdidn’thaveatrackingnumber.Butdon’tworry,ChinaPostisthebiggestlogisticscompanyinChina,andwebelievethatyouritemwillarriveintime.
Ifbyanychance,theitemdoesn’tarriveindue,pleasecontactusandwewilldoourbesttosolveit.
Ifthereareanyquestions,pleasefeelfreetoask.
Haveaniceday.
二、关于询问跟踪号，有跟踪号
1、跟踪号有用
Dearfriend,
Thankyouforpurchasing(itemIDoritemtitle).Wehaveshippedyouritemon————.
Foryourreference,thepostaltrackingnumberisbelow:No.RR725377313CNStandardshiptimesareapproximately7~15businessdays,howeverwiththebusyseasonshippingtime,theremaybeadelayininternationalparceldeliverytimes.WepromiseWewillprovideasatisfactorysolutionforyouiftheitemisnotdelivered.Yoursatisfactionisourutmostpriority;pleasecontactusifyouhaveanyconcerns.
Weapologizeforanyinconvenience.Yourunderstandingisgreatlyappreciated.
Sincerely
2、跟踪号无用
Dearfriend,
Sorry,theremaybesomethingwrongwiththepostalsystem.Sowecannotgetthetrackingnumber.Butdon’tworry,wewon’tletyousufferanylosses.Youritemhasbeenshippedon29/10/2017,andhadpassedtheChineseCustomson18/10/2017,itgotdelayedintheCustomsHouse.Andtheshipmentusuallytakes20to30days.Pleasewaitpatiently.Ifyouhaveanyquestion,youcanfeelfreetocontactus.
Haveaniceday.
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