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苏州绿城御园营销执行案
博思堂·2010.04.06;我们不是高端产品制造商,
而是中国高端生活营造家,
真诚、善意、精致、完美,
一切为客户着想,
一切又都从客户出发……;一、苏州高端客户圈层实录;自上次提案结束,到本次报告动笔之前,
博思堂项目组对本案的目标客户进行了再次定性分析,
并从公司现有资源库中选取10位基本符合条件的客户样本,
分3个小组,分别邀约客户进行针对性访谈,
力求对苏州的高端客户圈层进行真实描述,以指导本案后续营销。;1、从主力总价推导;2、从产品类型推导;3、从购买动机推导;4、本案目标客户定性小结;基本信息
姓名:赵总
年龄:56岁
性别:男
职业:苏州某装饰建材市场董事长,科勒、法恩莎等品牌苏州总代理商
资产:5亿左右
籍贯:苏州
现居住地:万科瀚庭湖景顶层复式,当时购买价1100万
现有房产:万科瀚庭、太湖黄金水岸独栋、奥林春天多层顶层复式等
访谈地点:狮山路科勒品牌中心
访谈时间:2010年3月23日;访谈摘要
1、对绿城和本项目是否知道?
知道,因为从事建材商贸,所以对地产比较熟悉。
2、以往置业过程,获取信息的主要渠道?
圈内朋友介绍,也会关注报纸和杂志
3、个人平时的阅读习惯、活动习性?
一般阅读苏州日报、凤凰周刊,各种类的杂志都有涉及。
吃饭通常在顶级餐厅,例如金海华;玩一般在园区的私人会所;有时也打高尔夫,但只是赶时髦。
一年5-6次旅游,去亚龙湾,马尔代夫、夏威夷等地,坐头等舱、住顶级酒店、一年旅游开销最多150万,认为旅游就是休息。
不愿意参加商业活动,认为身价3000万以上的客户一般不会参加,除非是类似苏州工商联等半官方或官方组织的活动。
4、购买高端物业时最关注哪几个方面?
私密性、安全性、低容积率、空间要大。非常喜欢庄园式别墅、院子停车,认为这才是豪宅,苏州目前没有。
5、对本项目的期待或建议?
现场样板很重要,并且应该少打广告,不要讲什么“传世大宅”,而是注重“经典、品质”。
在价格上,认为绿城的作品,比周边项目同类产品贵1000万应该没问题,他会去买,但贵1500万会有风险。;基本信息
姓名:朱总
年龄:42岁
性别:男
职业:苏州世豪全套间酒店实际控制人
资产:3亿左右
籍贯:南通人,在苏州居住多年
现居住地:中海御湖熙岸
现有房产:中海御湖熙岸联排、万科中粮本岸、晋合水巷邻里等
访谈地点:金河国际中心31F
访谈时间:2010年3月25日;访谈摘要
1、对绿城和本项目是否知道?
知道,对项目的印象是:优势为可以看到独墅湖,但目前的规划还达不到“豪宅”的标准,容积率和密度高,总价也高,3000万-5000万的总价在苏州市场上可以任意挑选产品,本项目的心理价位在2000万左右。豪宅的概念应该是纯独栋社区,低密度,低容积率、高绿化,每栋占地面积要大。
2、以往置业过程,获取信息的主要渠道?
公司有专业的地产评估师,比较相信评估师的意见,其次为财经新闻类杂志和网站。。
3、个人平时的阅读习惯、活动习性?
喜欢看《商界》,其他杂志不怎么看,偶尔看《第一财经》电视节目。
至今未参加过中海举办的活动,如绿城以工商联名义举办活动会参加。一般商务活动会在公司自有酒店或江南首席举行,对高尔夫兴趣不大。如果有高端活动:比如爱马仕的新品发布会,或者邀请马云这样的名人,也会参加。
4、购买高端物业时最关注哪几个方面?
对品牌要求不多,认为只是一部分,最看重产品本身,物业服务也只是后期因素,不在前期考虑范畴内。
5、对本项目的期待或建议?
绿城项目应该是自住而并非投资项目,因此要考虑方面较多。周边项目竞争激烈,各大开发商,包括地方政府都在关注和等待绿城此次的开发和去化情况,而目前来看绿城无明显优势。
建议进行地块划分,根据客户要求定制别墅,降低容积率,以此来提升价格。如:人少的家庭可以把卧室数量减少,客厅和花园做大。如果能做到根据客户要求定制,客户购买欲望会加大。;基本信息
姓名:王董
年龄:51岁
性别:女
职业:创投专家,苏州某科技产业园董事长
资产:3亿元左右
籍贯:苏州
现居住地:木渎天伦随园
现有房产:天伦随园别墅、汇豪国际商铺、太湖黄金水岸等。
访谈地点:园区李公堤汉璞艺术中心
访谈时间:2010年3月26日;访谈摘要
1、对绿城和本项目是否知道?
听朋友说过,地王,但不是太了解项目现状。
2、以往置业过程,获取信息的主要渠道?
生意圈内朋友介绍、网站。
3、个人平时的阅读习惯、活动习性?
苏州日报因为是党报,关注政府动向,几乎每天都看。另外还会看经济观察报、第一财经周刊等财经类报刊,还喜欢看世界时苑等时装杂志。
一般客户交际会在高级餐厅,譬如李公堤或永利广场;私交好的朋友会一起去私人会所,女性会一起去高端美容院。
对奢侈品牌比较感兴趣,如果有珠宝或者时装等顶级品牌活动,会考
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