公交秩序维护我努力.docx

公交秩序维护我努力

合同编号：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为维护公交秩序，提高公交服务质量，保障乘客权益，现聘请乙方提供公交秩序维护服务，双方经协商一致，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条服务内容

1.1乙方负责甲方所属公交线路的秩序维护工作，包括但不限于车站候车区、车厢内秩序维护、安全检查等。

1.2乙方应根据甲方要求，制定公交秩序维护方案，并按照方案执行。

1.3乙方应确保公交秩序维护工作的顺利进行，及时解决乘客投诉和纠纷。

第二条服务期限

本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

第三条服务质量

3.1乙方应按照甲方要求，保证公交秩序维护工作的服务质量，确保乘客出行安全、舒适。

3.2乙方应定期对公交秩序维护工作进行自查，提高服务质量，并根据甲方意见进行整改。

3.3乙方应按照甲方要求，对公交秩序维护人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

第四条费用及支付

4.1甲方应按照本合同约定的服务内容和服务期限，向乙方支付服务费用。

4.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

4.3甲方支付服务费用的方式为：____期支付。具体支付时间为：____年__月__日。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.2乙方未按照约定履行公交秩序维护职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.公交秩序维护服务方案

2.乙方培训计划

3.公交秩序维护人员名单

4.服务质量评估标准

5.违约金计算公式

6.投诉处理流程

7.争议解决协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间启动服务，或服务期间出现重大疏漏，影响甲方声誉。

2.乙方未按照约定履行公交秩序维护职责，导致甲方遭受经济损失。

3.乙方未按照约定提供培训或培训质量不达标，导致服务人员业务水平低下。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用。

5.甲方未配合乙方进行服务质量评估，或对乙方提出的整改意见不予理会。

三、法律名词及解释：

1.公交秩序维护：指为维护公交线路正常运营秩序，确保乘客出行安全、舒适所进行的管理和服务活动。

2.服务费用：指乙方为甲方提供公交秩序维护服务所收取的费用。

3.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。

4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方在服务期间出现人员不足，解决办法：乙方应提前向甲方报告，并尽快补充人员。

2.甲方未按时支付服务费用，解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权暂停服务。

3.服务质量未达到约定标准，解决办法：乙方应根据甲方意见进行整改，直至达到约定标准。

4.发生争议，解决办法：双方应进行友好协商，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.城市公交公司聘请专业团队维护公交秩序。

2.公交运营商与保安公司签订合同，确保公交车辆和乘客安全。

3.政府相关部门对公交秩序进行监管，要求公交公司签订合同，提高服务质量。

4.公交公司为提高服务品质，与咨询公司签订合同，进行公交秩序维护培训。