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;目;01;主管是团队的领导者，负责协调、指导和激励团队成员，确保团队目标的实现。;一线管理的意义;;02;;掌握并运用清晰、准确、有说服力的沟通技巧，包括口头、书面和非语言沟通。;了解马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等激励理论。;决策能力;03;团队成员应具备不同的背景、技能和经验，以便能够应对各种挑战。;;营造积极氛围;及时发现
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