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工业互联网设备远程监控与维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方公司，为提供工业互联网设备远程监控与维护服务的专业公司。

1.2乙方：指甲方服务的接受方，为使用工业互联网设备远程监控与维护服务的公司。

1.3服务：指甲方为乙方提供的工业互联网设备远程监控与维护服务。

1.4设备：指甲方为乙方提供服务的工业互联网设备。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应按照本协议的约定，为乙方提供以下服务：

2.1.1对乙方工业互联网设备进行远程监控，保证设备运行正常；

2.1.2对乙方设备进行定期维护，保障设备功能稳定；

2.1.3对乙方设备出现的问题进行远程诊断与修复；

2.1.4提供设备使用、维护等相关技术支持。

2.2甲方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规、行业标准和乙方的要求。

第三章服务期限与费用

3.1本协议服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。服务费用包括但不限于以下内容：

3.2.1远程监控与维护服务费；

3.2.2设备维修、更换零部件费用；

3.2.3技术支持费用。

3.3甲方应根据乙方实际需求提供相应服务，并按双方约定的时间节点进行费用结算。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用；

4.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方需求，并保证服务质量；

4.1.3甲方应对乙方提供的设备信息保密，不得泄露给第三方；

4.1.4甲方应按照乙方要求及时解决设备问题，保证设备正常运行。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供相应服务；

4.2.2乙方应按照约定时间支付服务费用；

4.2.3乙方应协助甲方进行设备维护、维修工作；

4.2.4乙方应保证设备的使用环境符合甲方要求，保障设备正常运行。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若甲方未能按照约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用，并有权解除本协议。

5.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。

5.4双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章保密与知识产权

6.1保密

6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在协议执行过程中获取的对方的保密信息予以保密。

6.1.2保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、市场信息、财务数据等。

6.1.3双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露给第三方。

6.1.4保密义务在本协议终止后仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。

6.2知识产权

6.2.1甲方拥有的所有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等，均归甲方所有。

6.2.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有。

6.2.3未经对方书面同意，任何一方不得使用、披露或授权第三方使用对方的知识产权。

第七章服务变更与终止

7.1服务变更

7.1.1若乙方因业务发展需要变更服务内容，应提前通知甲方。

7.1.2双方应协商一致后，签订书面服务变更协议。

7.1.3服务变更不得影响本协议其他条款的效力。

7.2服务终止

7.2.1协议期限届满，除非双方另有约定，本协议自动终止。

7.2.2任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权终止本协议。

7.2.3在服务期间，若乙方破产、被吊销营业执照或发生重大违约行为，甲方有权单方面终止本协议。

第八章返还与交接

8.1返还

8.1.1本协议终止或解除后，乙方应将甲方提供的设备、技术资料等返还甲方。

8.1.2若乙方无法返还设备，应按照甲方的要求支付设备费用。

8.2交接

8.2.1本协议终止或解除后，双方应进行书面交接，明确各自的权利和义务。

8.2.2交接完成后，双方应签署交接确认书。

8.2.3交接过程中，双方应保证设备、资料等完好无损。

第九章争议解决

9.1协商

9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2协商应在不影响双方正常业务的前提下进行。

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