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卓越管理心得体会

卓越管理心得体会

【篇一：卓越绩效管理心得体会】

卓越绩效管理模式培训的心得体会通过参加卓越绩效管理模式的

培训，通过老师的讲解，深入浅出的为我们讲解了卓越绩效模式产生

的背景及意义、《卓越绩效评价准则》的内容、实施指南、卓越

绩

效的评价要素和评分指南，让我受益匪浅。

《卓越绩效评价准则》是结合我国质量管理的实际情况，从领导、

战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经

营

结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为企业追求卓

越

绩效，提高企业产品质量、管理质量和服务质量，增强企业竞争

优势，促进企业持续快速健康发展提供了卓越经营管理模式。

一、强调外部环境对企业生存发展的影响

企业的生存发展是离不开外部环境的，准则明确表达了在当前经

济

形势复杂多变，不确定因素日益增多的时期，企业的高层领导一

定

要“十二分”地关注环境的变化，因为企业适应环境变化、抵御

风险

干扰的能力与企业的竞争能力一样，都是企业生存发展的基础。

二、强调建立以人为本的人力资源开发和管理系统

为实施战略方针和发展目标，建立以人为本的人力资源开发和管

理

系统，是人才战略的关键环节。建立管理工作系统、员工培训教

育

系统和激励机制，开展群众性质量管理活动，提高质量意识和技

能，充分调动员工的主动性、积极性,保持良好的工作环境和员工参与

的

氛围。维护全体员工的权益，确保卓越绩效模式运行所需要的人

才。

三、强调高层领导在组织走向卓越中的作用

准则中通过高层领导的作用、组织治理、社会责任、道德行为等

的

描述，进而体现了高层领导的前瞻能力与决策能力。领导掌控着

组

织前进的方向，并密切关注着结果。准则中指出领导只关注未来，

有一个大的发展方向（使命、愿景、价值观）还不够，一定要把

远

大的目标（想做的），与当前一个阶段的内部能力（能做的），

外

部环境（可做的）结合考虑，形成一个阶段的战略和战略目标

（该

做的），并以此为导向，带领员工并影响到相关方，为此目标，

脚

踏实地一步步走向成功。

四、．坚持可持续发展、科学发展

准则中强调在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为

关

键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长

短

期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，

并为此提供相应的资源保证。同时还强调战略决策和发展目标均

衡

地考虑长短期的机遇和挑战、资源的优势和劣势、潜在风险等。

在

治理结构中强调有效性，在人力资源方面要求为开展创新性、持

续

改进提供资源；在技术发展方面采用先进技术，提高组织的改进、

创新能力。在产品和服务结果方面，是与国内、国际同类产品和

服

务水平相比较的结果,企业的产品和服务要有特色和创新。

1、贯彻和实施《卓越绩效评价准则》是一项长期的战略工程，是

关

系到我们公司持续发展和不断提高的战略性的工作。准则涉及到

企

业的各个部门、各个工序、各个岗位、各个环节，归纳为全过程、

全员，全企业和多方面的“三全一多”的基本要求。同时，也是

向

员工和社会宣传公司企业文化的过程，在企业内要营造一种学习

《卓越绩效评价准则》的环境，要营造一个人人关心、人人参与

的

氛围。一个实施卓越绩效评价的企业，所追求的决不仅仅是经济

利益，也须认真履行企业的社会责任，为企业自身创造一个良好的社

会环境。此外，还须紧紧与企业的发展特色相结合，充分发挥企

业

的自身优势。

2、在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下，就必须要有一

个

科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机

会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进

行

经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司

战略。

3、规范的企业部门结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、

人

员与任务之间的关系，使员工明确自己在