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物业整改报告

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

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物业整改报告1

物业管理服务工作中存在问题提出需要整改,针对代表提出(de)18条意见和建议,物业公

司采取积极主动(de)态度或加强整改.具体整改情况报告如下：

第三类项目：

一、xx学生公寓存在较多安全问题：

1．宿舍有被盗现象,门禁不严,请求安装监控设备.

2．物业管理不到位,希望与校内物业管理到达到相同水平.

3．旺园餐厅及浴室服务质量较差.

整改方案：旺园学生公寓不属于后勤物业管理,对目前旺园存在(de)问题,我方已经通过

旺园联络员复函通知整改,同时也给管理旺园职能处反映,建议旺园物业管理能否通过学校

协调归属西工大后勤物业进行接管.（回执函附后）

五、后勤服务存在问题：

1．学校南院等区域存在暖气不热情况.

整改方案：

1）、物业公司水暖部对南院航海学院楼暖气管网进行检查,已向学校提出了室外供暖管

道改造(de)方案,申请专项经费.待经费落实后,将进行室外供暖管道改造.

2）、物业公司水暖部在今年寒假期间对南院家属区住户进行逐户走访沟通、检查、维

修；使住户暖气温度达到供暖标准.同时对南院高层供暖设施进行申请专项经费更新改造.

3．地热水供应非常不稳定,希望改进.

整改方案：我校地热水深井1997年建成,设计采用单循环方式.当时水源充足为自喷井,

出水量为80吨/小时.随着时间推移,周边单位地热井不断增多,开采量逐渐增大,加之近期

持续干旱,水位不断下降,水源逐渐减少,现有水位已在地面以下247米,出水量20～30吨/

小时,供水量严重不足.另外管道腐蚀损害严重,也已接近使用年限,经常出现爆管现象,水

量损失很大.造成近期地热供水压力过低,形成地热水供应非常不稳定.物业公司地热部加

强管网维修,逐步减少地热水供水区域.

4．老校区航空楼物业管理不到位,楼内光线差,卫生状况不佳.整改方案：物业公司教

室管理部已对航空楼内走廊、卫生间灯泡进行更换,增加亮度,恢复楼内光线正常.对卫生

状况,及时与主管该楼管理员进行沟通,加强落实巡保制度,落实工作标准.

5．物业维修(de)材料质量不过关,使用寿命短.

整改方案：物业维修所用(de)材料是采用国家强行标准,都是通过了国家iso9000认证

(de)产品,在以后(de)采购过程中,我公司将加强质量产品及易耗品(de)采购控制,严把产

品质量关.

6.家属区(de)卫生问题整改方案：我公司将根据住宅部各岗位工作标准,加强对全校

(de)道路保洁、多层楼宇(de)保洁、高层楼宇保洁情况(de)检查,严格按照相应(de)标准,

加强部门内部(de)人员管理.保证保洁(de)质量.

7.加强学生宿舍设备(de)维护及其管理

整改方案：学生公寓(de)设施、设备配有专人进行日常检查,出现问题及时处理.对公寓

配置(de)消防器材、应急灯等使用情况每楼每天都设施设备责任人及班组长进行检查并定

期填写检查记录,发现有过期或不合格(de)设施设备及时予以更换.对楼内(de)水龙头及门

窗玻璃等时常进行检查,如发现有损害(de)水龙头及门窗玻璃等及时进行报修并协调维修

部门及时维修.

8.工作人员要及时处理学生反应(de)问题、确保学生公寓安全和学生利益.整改方案：

不定时召开与学生交流座谈会,及时搜集学生所反映(de)问题,对学生反映(de)问题及时予

以解决.为了确保学生公寓(de)切身利益,更好地服务于学生,我们制订了学生公寓各种预

防措施：

1）、防汛预案；2）、消防预案；3）、防地震预案；4）安全疏散预案；扫雪预案等等.

9.西馆多媒体教室设备损坏严重,应及时检修.

整改方案：此项问题,物业公司教室部与网络中心主管教室多媒体设备领导反映.网络中

心主管教室领导答复：因设备老化,待于资金落实.

10.校歌墙(de)景观灯每晚都开,这