酒店保洁员岗位职责范例（4篇）.pdfVIP

酒店保洁员岗位职责范例

岗位职责：酒店保洁员

1.负责酒店客房及公共区域的日常清洁工作，包括清理垃圾、清

扫地面、擦拭家具、清洁卫生间等。

2.按照酒店的工作流程和标准程序进行各项清洁工作，确保工作

的高效、高质。

3.维护酒店客房和公共区域的整洁和卫生，包括更换床品、清理

客人用品和室内设备，确保房间内的卫生寄存等。

4.负责清洁、消毒酒店客房卫生间的马桶、浴缸、洗脸池等设

施，保证其卫生、干净。

5.负责清洁酒店公共区域的走廊、楼梯、电梯等，确保室内外环

境整洁美观。

6.定期检查各房间及公共区域的设施设备的状况，如有损坏或故

障，及时汇报并协助进行修理维护。

7.配合酒店其他部门的协调工作，如客房部、前台部等，确保客

人的需求得到满足。

8.遇到紧急情况和突发事件时，能够及时、有效地处理，并报告

主管。

9.遵守并贯彻酒店的安全规定，保证工作过程中的安全工作环

境。

10.确保个人工具设备的使用和维护，保证设备设施的正常运

作。

11.遵守酒店的纪律，保持良好的工作形象和态度。

第1页共6页

12.参加酒店组织的培训和考核，提升个人的技能和综合素质。

13.完成领导交办的其他相关工作。

岗位要求：

1.具备酒店保洁员相关工作经验者优先考虑。

2.细致认真，较强的责任心和服务意识，具备团队合作精神。

3.具备一定的沟通能力，能够与客人进行简单的交流。

4.身体健康，能够适应工作强度和不定时工作。

5.遵守酒店的纪律规定，服从领导安排。

请注意，以上为一般性的酒店保洁员岗位职责模板，实际岗位职

责会根据酒店的具体规模、类型和工作流程的不同而有所调整。

酒店保洁员岗位职责范例（2）

酒店保洁员是酒店行业中非常重要的一员，他们负责酒店客房的

日常保洁工作，为客人提供一个干净、整洁、舒适的环境。酒店保洁

员的岗位职责模板如下：

1.负责日常客房清洁工作，包括打扫客房、更换床单、清理卫生

间和浴室、清洁地板等，确保客房的整洁和清洁度。

2.检查客房设施的运行状况，如电视、空调、热水器等，如有故

障及时上报维修部门进行维修。

3.收集并妥善处理客人的个人物品，如衣服、鞋子等，确保客人

的财产安全。

4.定期更换客房内的日用品，如毛巾、牙刷、洗漱用品等，保持

客人的用品的卫生和整洁。

第2页共6页

5.协助客人解决各种日常问题，如提供旅游、用餐等相关咨询，

确保客人的满意度和体验度。

6.保持工作区域的整洁和清洁，包括保持清洁工具和设备的卫

生、妥善保管和使用。

7.确保酒店公共区域的清洁和整洁，包括大厅、走廊、楼梯等，

保持公共区域的卫生和舒适。

8.遵守酒店的工作制度和规定，如按时上下班、服从领导安排

等，保持良好的工作纪律和职业素养。

9.积极参与员工培训和学习，提高自身的专业知识和技能，提升

服务质量和水平。

10.关注客人的需求和反馈，及时解决客人的问题和投诉，确保客

人的满意度和忠诚度。

11.配合其他部门的工作，如前台、餐厅等，提供协助和支持，保

持团队的协作和和谐。

12.及时上报酒店的安全隐患和突发事件，保障客人和员工的人身

安全。

13.完成领导交办的其他临时性工作任务，保证酒店正常的运营。

酒店保洁员是酒店服务团队中不可或缺的一环，他们的工作直接

影响到客人的入住体验和酒店的形象。因此，酒店保洁员需要具备一

定的专业知识和技能，如熟悉清洁工具和设备的使用、了解清洁用品

的种类和使用方法等。同时，他们还需要具备良好的沟通和接待能

力，能够与客人和其他员工进行良好的合作和沟通。最重要的是，酒

店保洁员需要具备高度的责任心和耐心，能够在繁忙和压力下保持良

好的工作状态和服务态度。通过严格遵守岗位职责，酒店保洁员能够

第3页共6页

为客人提供一个干净、整洁、舒适的环