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二零二四年度交通枢纽安保及旅客服务协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1协议双方名称
1.2协议双方地址
1.3协议双方联系方式
2.协议目的和范围
2.1协议目的
2.2协议范围
3.交通枢纽安保服务内容
3.1安保人员配置
3.2安保服务时间
3.3安保服务区域
3.4安保服务职责
3.5安保设施设备
4.旅客服务内容
4.1旅客咨询服务
4.2导航指引服务
4.3行李寄存服务
4.4紧急救援服务
4.5航班信息查询服务
5.服务质量和标准
5.1服务质量要求
5.2服务标准规范
5.3服务质量考核
6.人员培训和管理
6.1人员培训计划
6.2人员管理要求
6.3人员考核与奖惩
7.资金结算和支付
7.1资金结算方式
7.2资金支付时间
7.3资金支付条件
8.保密条款
8.1保密信息范围
8.2保密义务和责任
8.3保密期限
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决地点
11.合同生效和终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除条件
12.合同附件
12.1安保服务方案
12.2旅客服务方案
12.3资金结算明细表
13.其他约定事项
13.1不可抗力条款
13.2合同变更和补充
13.3合同解除和终止
14.合同签署
14.1签署日期
14.2签署代表
14.3签署地点
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1协议双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2协议双方地址
甲方地址：[甲方详细地址]
乙方地址：[乙方详细地址]
1.3协议双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话]
乙方联系方式：[乙方联系电话]
第二条协议目的和范围
2.1协议目的
本协议旨在明确甲乙双方就[交通枢纽名称]的安保及旅客服务工作内容、责任、权利和义务，确保交通枢纽运营安全、高效，提升旅客出行体验。
2.2协议范围
本协议适用于[交通枢纽名称]的安保及旅客服务工作，包括但不限于安保人员的配置、旅客服务项目的实施等。
第三条交通枢纽安保服务内容
3.1安保人员配置
乙方应按照甲方要求，派遣具备相应资质的安保人员，确保交通枢纽内的安保工作。
3.2安保服务时间
安保服务时间为每日[具体时间]，包括节假日和休息日。
3.3安保服务区域
安保服务区域包括但不限于交通枢纽的候车室、站台、停车场等公共区域。
3.4安保服务职责
（1）维护交通枢纽内的治安秩序；
（2）协助旅客解决突发状况；
（3）确保交通枢纽内的设施设备安全；
（4）执行甲方交办的其他相关工作。
3.5安保设施设备
乙方负责提供必要的安保设施设备，包括但不限于监控设备、安检设备、防护器材等。
第四条旅客服务内容
4.1旅客咨询服务
乙方应提供旅客咨询服务，包括航班信息查询、乘车指引、失物招领等。
4.2导航指引服务
乙方应在交通枢纽内设置明显的导向标识，并配备人员提供实时导航指引。
4.3行李寄存服务
乙方应提供行李寄存服务，确保旅客行李安全。
4.4紧急救援服务
乙方应配备紧急救援设备，并在必要时提供紧急救援服务。
4.5航班信息查询服务
乙方应提供航班信息查询服务，包括航班延误、取消等信息。
第五条服务质量和标准
5.1服务质量要求
乙方提供的服务应达到国家相关标准，确保旅客满意。
5.2服务标准规范
乙方应遵守国家及行业相关服务标准规范，确保服务质量。
5.3服务质量考核
甲方将对乙方提供的服务进行定期考核，考核结果作为结算依据之一。
第六条人员培训和管理
6.1人员培训计划
乙方应根据甲方要求，制定安保人员及旅客服务人员的培训计划。
6.2人员管理要求
乙方应对安保及旅客服务人员进行严格管理，确保其遵守工作纪律。
6.3人员考核与奖惩
乙方应对安保及旅客服务人员进行定期考核，并根据考核结果实施奖惩。
第八条保密条款
8.1保密信息范围
本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等均为保密信息。
8.2保密义务和责任
双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.3保密期限
本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止后[具体年限]。
第九条违约责任
9.1违约情形
（1）任何一方未按约定履行本协议项下的义务；
（2）任何一方泄露对方保密信息；
（3）任何一方因故意或重大过失造成对方损失。
9.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
9.3违约
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