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物业管理规章制度相关守则7篇

物业管理规章制度相关守则篇1

1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收

集、管理及整理工作;

2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建

立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查

阅;

3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修

文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其

他文件;

4、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同

时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的准确性;

5、业主档案信息应严格管理，注意保密。严禁非相关人员

查阅，以保护业主的隐私，维护公司良好形象;

6、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防

虫工作;

7、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信

息，保证其准确性。

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物业管理规章制度相关守则篇2

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度;严格遵守和自觉

执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部

经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备

的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常

备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设

备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明

正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的

事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽

可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处

理好突发事故。

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十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问

题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不

能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决;交接班

时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维

修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领

导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意

更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料

尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有

遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工

具。

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业

管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开

关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储

存备品件。

十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或

违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响

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或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果

的，其责任自负，同时将受到相应处罚。

物业管理规章制度相关守则篇3

一、处罚条例

(一)有以下行为者，作口头警告处理

1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊

情况不请假并未获主任同意;

2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保

持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;

3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保

持良好关系;

4.未经批准，使用公司电话作私人用途;

5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵

的;

6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;

7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;

8.拉群结派造成同事之间不团结。