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二零二四年度床上用品售后维修服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.服务内容与范围
2.1服务项目
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务标准与要求
3.1服务质量标准
3.2服务流程
3.3服务人员资质
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
4.2费用构成
4.3支付时间
4.4支付方式
5.保修与退换货政策
5.1保修期限
5.2保修条件
5.3退换货流程
5.4退换货责任
6.技术支持与培训
6.1技术支持内容
6.2技术支持方式
6.3培训内容
6.4培训安排
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.合同变更与解除
9.1合同变更条件
9.2合同解除条件
9.3合同变更与解除程序
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
10.3合同终止程序
11.合同附件
11.1附件一：服务明细表
11.2附件二：服务人员名单
11.3附件三：其他相关文件
12.合同签署
12.1签署日期
12.2签署地点
12.3签署人员
13.合同份数
13.1正本份数
13.2副本份数
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：床上用品有限公司
乙方：家居用品专卖店
1.2合同双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：张先生
甲方联系电话：138
乙方联系人：李小姐
乙方联系电话：1395678
2.服务内容与范围
2.1服务项目
本合同服务项目包括床上用品的售后维修服务。
2.2服务范围
服务范围为乙方销售给消费者的床上用品，包括但不限于床垫、枕头、被子等。
2.3服务期限
本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
3.服务标准与要求
3.1服务质量标准
甲方提供的服务质量应达到国家标准和行业标准，确保维修后的床上用品性能良好。
3.2服务流程
乙方消费者在发现床上用品出现问题时，应及时联系甲方，甲方应在接到通知后24小时内安排维修人员上门服务。
3.3服务人员资质
甲方维修人员应具备相关维修资质，持有相关证书，并经过专业培训。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币万元。
4.2费用构成
服务费用包括维修材料费、人工费和往返交通费。
4.3支付时间
乙方应在每次维修服务完成后，支付当次服务费用。
4.4支付方式
乙方可通过现金、支票、银行转账等方式支付服务费用。
5.保修与退换货政策
5.1保修期限
本合同床上用品的保修期限为自购买之日起一年。
5.2保修条件
保修期内，如因产品质量问题导致的损坏，甲方应免费维修或更换。
5.3退换货流程
消费者在购买之日起7日内，如因产品质量问题或不符合购买要求，可办理退换货。
5.4退换货责任
因产品质量问题导致的退换货，责任由甲方承担。
6.技术支持与培训
6.1技术支持内容
甲方提供床上用品的相关技术支持，包括产品使用说明、保养指南等。
6.2技术支持方式
消费者可通过电话、电子邮件等方式获取技术支持。
6.3培训内容
甲方为乙方提供床上用品的维修技术培训。
6.4培训安排
甲方每年组织一次技术培训，培训时间为一天。
7.违约责任
7.1违约情形
若甲方未按照合同约定提供维修服务，或维修质量不符合标准，视为违约。
7.2违约责任承担
甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。
7.3违约赔偿
违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同服务费用总额的20%。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本合同争议解决方式为协商，如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
8.2争议解决机构
协商不成时，双方应选择协商解决。如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
8.3争议解决程序
提交诉讼后，双方应按照法院的诉讼程序进行，并积极配合法院的审理工作。
9.合同变更与解除
9.1合同变更条件
任何一方提出合同变更，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同内容。
9.2合同解除条件
（1）一方严重违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；
（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；
（3）双方协商一致解除合同。
9.3合同变更与解除程序
合同变更或解除，双方应签订书面协议，明确变更或解除的内容、程序和生效日期。
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