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老年人手机使用现状调查报告通用一篇

老年人手机使用现状调查报告1

以下是本次调查的具体结果和分析：

一、参与调查的人数和性别

参与本次调查活动的人数为287人，其中男性为157人，女

性为132人

二、参与调查的网友年龄

参与本次调查活动的人员年龄分布：61-70岁的为52%，比

重最大，其次为51-60岁，占调查人数比重的26%。

三、参与调查网友使用手机的类型

参与本次调查的网友以使用普通手机和智能手机为主，分别

占有比例为57%和37%，使用老人机的`网友较少，仅为6%。根据

调查情况，当前，普通的手机在老年人群中还占据较大比重，说

明老年人对于普通手机的使用较为习惯，而智能机随着市场的扩

大也逐步成为了老年人新的选择。

四、当前使用的手机满意程度调查

参与本次调查网友对于现在在使用的手机是否觉得可以满

足需求呢?根据数据表明，网友对当前使用的手机满意度较高，

其中63%的网友认为现在使用的手机完全可以满足自己的需求，

27%网友认为基本满足需求，这说明手机现在普遍的功能已经可

以老年使用者的需求，之后开发者和运营商应该更好的开发便捷

软件，优化服务，提升用户体验。

五、参与调查网友的智能手机使用情况

本次调查中已经使用智能手机的网友为38%，想要尝试使用

的网友为25%，说明智能手机已经开始逐步取代了普通手机的份

额，成为了当前手机市场的主流机型，在老年使用人群中的普及

率和吸引度都在提高。而参与调查的老年网友中有15%觉得智能

手机过于复杂和22%其他原因选择没有使用，这说明现在的智能

手机对于老年使用者的考虑较少，设置的程序等不符合老年人需

求，让一部分老年人望而却步，需要进一步优化!

六、参与调查网友的手机来源

在本次调查中，自己购买手机的网友比例为：55%，子女赠

送的为38%。

七、参与调查网友不使用智能手机的原因(多选)

本次调查中选择“没有适合老年人的操作设计”这一所知理

由选项的网友最多，而手机“资费过高，上网麻烦”、“使用太过

复杂，学了就忘记了”次之，这说明操作使用不复杂不符合老年人

使用习惯以及资费过高成为了老年人不选择智能手机的主要原

因，手机制造商及手机运营商今后可以从这些方面优化服务。

八、参与调查网友使用智能手机的原因(多选)

本次调查中网友们选择使用智能手机的原因以：相比“普通

手机，更多娱乐更方便快捷”、“看新闻资讯方便，还可以看电子

书”、“时尚，社交，可以更好的与人沟通传递信息”为三个主要

原因。这说明现代的老年人对于手机较之过去除了通话短信等基

本通讯外，更为渴求信息的便捷获取以及与他们的社交交流。老

年人群也乐于尝试使用新兴的高科技产品。

九、参与调查网友使用的手机系统

参与本次调查的网友使用的手机系统以Android与ISO为

主，这也与当前智能手机主流操作系统相符，而在调查中有46%

的老年网友对于自己手机的操作系统表示不知道，这说明在老年

使用者中对于手机的操作系统了解较少，关注度不够，操作系统

对于他们购买使用那款手机的影响不大。

十、参与调查的网友常使用的手机应用(app)多选

参与本次调查的网友中使用率最高的手机应用为浏览器，说

明老年网友中使用手机浏览器上网浏览的较之单独的APP应用

较高，而摄影美图应用、社交应用、实用信息应用、聊天紧随其

后，说明当今老年人使用手机的目的较之过去更为多样，对信息

和交流的需求更为强盛，今后手机应用开发者可以结合老年人的

使用习惯和目的更好的针对老年用户开发出适合老人使用的应

用程序。

十一、网友对于乐龄网开发手机移动版的态度

通过本次调查，54%的网友表示如果方便会使用乐龄网手机

移动版，26%的网友表示一定会使用乐龄网手机移动版，从中我

们可以看出网友们对于乐龄网开发手机移动版的态度较为积极，

网站在开发移动版时也应考虑到老年网友使用的方便、快捷和使

用习惯等。

通过上述调查我们可以得知随着时代的发展，智能手机已经

逐步成为了老年人使用手机的第一选择，手机的应用也从单独的

通话短信等基本功能向社交、资讯、拍照等多媒体应用转化，而

在此之间，对于老年使用者容易遇到操作较为复杂无法顺畅使