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经理培训心得体会（通用16篇）

经理篇1

在培训刚开始，我就被新颖的培训方式所吸引，我们二班120名

学员被分为十个学习组，一开课，每个组通过讨论定下了组名和自己

的口号并进行了展示，课内的每时每刻，我们都在通过团体和个人的

精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，

每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。

我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充

分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的

工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作

效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出

色，完成得更优秀。

从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培

训，学到了要“以客户为中心”，做好与客户的沟通协调，加强客户

关系维护。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。与客户之

间建立起一种深层次的相互信任关系，使客户不但知道信用社能办那

些业务，而且要让客户接受最好的金融服务，使客户成为农村信

用社的义务宣传员。这样，我们的优质客户群体就会不断壮大，竞争

能力就会不断提升。

从“信贷营销技巧“培训中领悟，我们客户经理要熟悉信贷产品，

加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争，促使我们在做好

现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。一位老银行家

有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去，而收回它却需要相当大的

本事”。信贷资金的安全性最重要，如果一笔贷款不安全，多么高的

利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的

地方。要了解各行业的情况。

从“对公客户营销流程与技巧”中知道，客户分类管理是客户经

理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的

客户实施不同的攻关策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，

各种不确定因素的存在，在现代社会唯一不变的是变，要求我们要变

的比别人快，要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，

只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越

多，越来越忠诚。

这次客户经理培训班给我的感触很深，与人的沟通、与客户的营

销，不是简单的去和客户吃吃饭，就能解决问题。与客户的营销，要

从筛选、分类开始，到营销方案的制定，到点对点、线对线、面对面

的营销，还要从语言、行动或者一个眼神的交流，方方面面都要做到

位，做到更好，才能取得最后的胜利。短短的十来天的培训我学到了

很多，但我要学的知识和营销持巧太多了，我回来后将以百倍的热情

和激情，投入到工作中，边学边用，学以致用，在工作中学习，在学

习中去积累经验，我想我会成为一名合格的客户经理，去为我们新疆

农信事业发挥自己应有的光和热。

经理培训心得体会篇2

12天的客户经理初级培训班已经结束，回想起来仍历历在目。首

先感谢联社给了我这次培训的机会。这些天的培训经历，都将沉淀积

累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。本次培训主要

讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、

客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程

与技巧。心得体会如下：

在培训刚开始，我就被新颖的培训方式所吸引，我们二班120名

学员被分为十个学习组，一开课，每个组通过讨论定下了组名和自己

的口号并进行了展示，课内的每时每刻，我们都在通过团体和个人的

精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，

每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。

我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充

分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的

工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作

效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出

色，完成得更优秀。

从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培

训，学到了要“以客户为中心”，做好与客户的沟通协调，加强客户

关系维护。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。与客户之

间建立起一种深层次的相互信任关系，使客户不但知道信用社能办那

些业务，而且要让客户接受最好的金融服务，使客户成为农村信

用社的义务宣传员。这样，我们的优质客户群体就会不断壮大，竞争

能力就会不断提升。

从“信贷营销技巧“培训中领悟，我们客户经理要熟