二零二四年度SaaS合同范本：SaaS平台企业资源计划服务协议.docxVIP

二零二四年度SaaS合同范本：SaaS平台企业资源计划服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方注册地址

1.4双方联系方式

2.SaaS平台企业资源计划服务概述

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务费用

2.4付款方式

3.服务提供

3.1服务交付

3.2服务支持

3.3服务升级

3.4故障响应

4.用户账户与权限管理

4.1用户账户注册

4.2用户权限管理

4.3用户信息修改

4.4用户账户安全

5.数据安全与隐私保护

5.1数据备份

5.2数据加密

5.3数据访问控制

5.4隐私保护政策

6.服务性能与稳定性保证

6.1服务性能指标

6.2稳定性保证

6.3紧急情况处理

7.知识产权与著作权

7.1知识产权归属

7.2著作权归属

7.3知识产权保护

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

8.3违约纠纷解决

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达时间

14.其他

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3双方注册地址

1.3.1甲方注册地址：中国省市区路号

1.3.2乙方注册地址：中国省市区路号

1.4双方联系方式

第二条SaaS平台企业资源计划服务概述

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供SaaS平台企业资源计划服务，包括但不限于：财务管理、人力资源、供应链管理、销售管理等功能模块。

2.1.2甲方负责平台的部署、维护和升级。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.3服务费用

2.3.1本合同服务费用为人民币元，乙方应在合同签订后个工作日内支付。

2.3.2服务费用支付方式为：分期支付，每月支付元，共计12期。

2.4付款方式

2.4.1乙方应按照约定的付款方式及时支付服务费用。

第三条服务提供

3.1服务交付

3.1.1甲方应在合同签订后个工作日内完成SaaS平台企业资源计划的部署和开通。

3.1.2甲方应确保平台稳定运行，如遇故障，甲方应在接到通知后小时内予以修复。

3.2服务支持

3.2.1甲方提供7×24小时的技术支持服务。

3.2.2乙方在使用过程中遇到问题，可通过电话、邮件等方式向甲方提出，甲方应在接到通知后小时内给予答复或解决。

3.3服务升级

3.3.1甲方定期对SaaS平台企业资源计划进行升级，确保平台功能完善、性能稳定。

3.3.2甲方应在升级前通知乙方，乙方应在接到通知后小时内完成升级。

3.4故障响应

3.4.1甲方应建立故障响应机制，对乙方报告的故障进行及时处理。

3.4.2甲方应在接到故障报告后小时内进行初步判断，并在小时内提供解决方案。

第四条用户账户与权限管理

4.1用户账户注册

4.1.1乙方应在甲方提供的注册界面进行账户注册。

4.1.2乙方注册信息应真实、准确、完整。

4.2用户权限管理

4.2.1乙方应根据自身需求设置用户权限，确保信息安全。

4.2.2乙方应及时修改或删除不符合规定的用户权限。

4.3用户信息修改

4.3.1乙方可在账户设置界面修改个人信息。

4.3.2乙方修改信息后应及时通知甲方。

4.4用户账户安全

4.4.1乙方应妥善保管账户信息，防止账户信息泄露。

4.4.2乙方发现账户异常情况时，应及时通知甲方。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据备份

5.1.1甲方定期对乙方数据备份，确保数据安全。

5.1.2备份数据存放于甲方指定的安全服务器。

5.2数据加密

5.2.1甲方对乙方数据进行加密处理，确保数据传输、存储过程中的安全性。

5.2.2加密算法应符合国家标准。

5.3数据访问