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二零二四年度IT信息技术售后服务与支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1服务提供方

2.2服务接受方

3.服务内容

3.1基本服务

3.2专项服务

3.3额外服务

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务提供方责任

6.1质量保证

6.2安全保障

6.3数据保护

7.服务接受方责任

7.1使用规范

7.2数据安全

7.3合作配合

8.知识产权

8.1服务提供方知识产权

8.2服务接受方知识产权

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同份数

13.4合同修改

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“服务”指服务提供方根据本合同约定，向服务接受方提供的IT信息技术售后服务与支持。

1.1.2“服务提供方”指在本合同中承担提供IT信息技术售后服务与支持责任的乙方。

1.1.3“服务接受方”指在本合同中接受IT信息技术售后服务与支持的甲方。

1.1.4“合同”指本《二零二四年度IT信息技术售后服务与支持合同》。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有要求，否则具有本条定义的含义。

1.2.2如合同中对术语有特殊定义，该定义将优先于本条定义。

第二条合同双方

2.1服务提供方

2.1.1名称：______

2.1.2地址：______

2.1.3联系人：______

2.1.4联系电话：______

2.2服务接受方

2.2.1名称：______

2.2.2地址：______

2.2.3联系人：______

2.2.4联系电话：______

第三条服务内容

3.1基本服务

3.1.1故障排除：提供硬件、软件故障的排除服务。

3.1.2技术支持：提供IT系统运行过程中的一般性技术支持。

3.2专项服务

3.2.1定期检查：每季度对IT系统进行一次全面检查。

3.3额外服务

3.3.1咨询服务：提供IT信息技术相关的咨询服务。

第四条服务期限

4.1服务开始时间：______

4.2服务结束时间：______

第五条服务费用

5.1费用总额：______

5.2费用支付方式：______

5.3费用支付时间：______

第六条服务提供方责任

6.1质量保证

6.1.1服务提供方保证提供的服务符合行业标准。

6.1.2服务提供方对提供的服务承担质量责任。

6.2安全保障

6.2.1服务提供方确保服务过程中数据的安全。

6.2.2服务提供方采取必要的安全措施，防止未经授权的访问和数据的泄露。

6.3数据保护

6.3.1服务提供方对服务过程中获取的数据负有保密义务。

6.3.2服务提供方确保数据的完整性和准确性。

第七条服务接受方责任

7.1使用规范

7.1.1服务接受方应按照服务提供方提供的服务规范使用服务。

7.1.2服务接受方应配合服务提供方进行服务。

7.2数据安全

7.2.1服务接受方应确保其提供的数据安全。

7.2.2服务接受方应采取措施防止数据泄露和损坏。

7.3合作配合

7.3.2服务接受方应按照服务提供方的要求提供必要的信息和资源。

第八条知识产权

8.1服务提供方知识产权

8.1.1服务提供方对本合同中提供的技术、软件、文档等知识产权拥有所有权。

8.1.2服务提供方授权服务接受方在合同期限内使用其知识产权。

8.2服务接受方知识产权

8.2.1服务接受方对本合同中提供的数据、信息等知识产权拥有所有权。

8.2.2服务接受方授权服务提供方在合同期限内使用其知识产权。

第九条违约责任

9.1违约情形

9.1.1服务提供方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的。

9.1.2服务接受方未按约定支付费用的。

9.1.3双方协商一致解除合同的。

9.2违约责任

9.2.1服务提供方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，应承担违约责任，并赔偿服务接受方因此遭受的损失。

9.2.2服务接受方未按约定支付费用的，应承担违约责任，并支付违约金。

9.3违约赔偿

9.3.1违约方应在本合同规定的赔偿期限内支付赔偿金。

9.3.2若违约方未在规定期限内支付赔偿金，