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《社交电商平台属性对品牌忠诚的影响研究》

一、引言

随着互联网的飞速发展，社交电商平台在电子商务领域中异军突起，以其独特的互动性和社交性吸引了大量用户。与此同时，品牌忠诚度作为衡量品牌价值和竞争力的关键指标，也受到了研究者的广泛关注。本文旨在研究社交电商平台的属性如何影响消费者的品牌忠诚度，以期为品牌建设和营销策略提供理论支持。

二、文献综述

前人研究表明，社交电商平台的属性包括交互性、个性化、信息质量、界面设计等，这些属性均对消费者的购物体验和品牌忠诚度产生影响。交互性强的平台可以增强用户与品牌的互动，个性化服务可以提高用户的购物满意度，信息质量和界面设计则直接影响到用户的购物效率和体验。因