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二零二四年度出租车营运承包与乘客投诉处理机制合作合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.2营运方信息

1.3乘客投诉处理机构信息

2.合同期限及生效条件

2.1合同期限

2.2合同生效条件

2.3合同续签

3.出租车营运承包内容

3.1营运范围

3.2车辆数量与标准

3.3营运时间与班次安排

3.4营运费用与结算方式

3.5营运合同变更与解除

4.乘客投诉处理机制

4.1投诉渠道与方式

4.2投诉处理流程

4.3投诉处理时限

4.4投诉处理结果公示

4.5投诉处理纠纷解决

5.质量管理与服务标准

5.1车辆维护与保养

5.2驾驶员服务规范

5.3车内卫生与安全

5.4乘客满意度调查

6.违约责任与赔偿

6.1违约行为界定

6.2违约责任承担

6.3赔偿标准与方式

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止后的处理

9.合同争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用承担

10.合同生效与备案

10.1合同生效条件

10.2合同备案手续

10.3合同备案机构

11.其他约定事项

11.1不可抗力条款

11.2合同附件

11.3合同解释与适用

12.合同签署与日期

12.1合同签署人

12.2合同签署日期

13.合同份数与分发

13.1合同份数

13.2合同分发对象

14.合同附件清单

14.1附件一：出租车营运承包协议

14.2附件二：乘客投诉处理机制

14.3附件三：服务质量标准

14.4附件四：违约责任与赔偿标准

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.1.1名称：____________________

1.1.2法定代表人：____________________

1.1.3注册地址：____________________

1.1.4联系电话：____________________

1.1.5电子邮箱：____________________

1.2营运方信息

1.2.1名称：____________________

1.2.2法定代表人：____________________

1.2.3注册地址：____________________

1.2.4联系电话：____________________

1.2.5电子邮箱：____________________

1.3乘客投诉处理机构信息

1.3.1名称：____________________

1.3.2法定代表人：____________________

1.3.3注册地址：____________________

1.3.4联系电话：____________________

1.3.5电子邮箱：____________________

2.合同期限及生效条件

2.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同生效条件：双方签署本合同并完成备案手续后生效。

2.3合同续签：合同到期前一个月，如双方无异议，可续签同等期限的合同。

3.出租车营运承包内容

3.1营运范围：____________________

3.2车辆数量与标准：共计____辆，车型为____________________，车辆须符合国家相关标准。

3.3营运时间与班次安排：____________________

3.4营运费用与结算方式：____________________

3.5营运合同变更与解除：____________________

4.乘客投诉处理机制

4.1投诉渠道与方式：____________________

4.2投诉处理流程：____________________

4.3投诉处理时限：____________________

4.4投诉处理结果公示：____________________

4.5投诉处理纠纷解决：____________________

5.质量管理与服务标准

5.1车辆维护与保养：____________________

5.2驾驶员服务规范：____________________

5.3车内卫生与安全：____________________

5.4乘客满意度调查：____________________

6.违约责任与赔偿

6.1违约行为界定：____________________

6.2违约责任承担：______