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钉钉培训及使用手册

一、前言

随着科技的发展，企业对信息化的需求越来越高，如何提高工

作效率、降低成本、提升企业竞争力，已成为企业关注的焦点。钉

钉作为阿里巴巴集团推出的一款企业级智能移动办公平台，凭借其

强大的功能、便捷的操作、高效的协同等优势，受到了众多企业的

青睐。本手册旨在帮助员工快速掌握钉钉的使用方法，提高工作效

率，实现企业信息化管理。

二、钉钉简介

1.产品背景

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团于2015年推出的一款企业级

智能移动办公平台，为企业提供免费沟通和协同办公服务。截至

2021年，钉钉已覆盖超过1500万家企业组织，成为全球最大的企

业服务平台之一。

2.产品定位

钉钉定位于企业级市场，以移动办公为主，致力于帮助企业提

高工作效率、降低成本、提升竞争力。通过提供免费沟通、智能办

公、高效协同等功能，满足企业在不同场景下的办公需求。

3.产品优势

（1）免费沟通：支持文字、语音、视频等多种沟通方式，实现

企业内部无障碍沟通。

（2）智能办公：提供日程管理、审批流程、考勤打卡等智能化

办公工具，简化办公流程。

（3）高效协同：支持团队协作、任务分配、文档共享等功能，

提高团队执行力。

（4）安全可靠：采用先进的加密技术，确保企业数据安全。

（5）开放平台：支持第三方应用接入，满足企业个性化需求。

三、钉钉功能模块

1.沟通模块

（1）聊天：支持文字、语音、视频聊天，实现一对一、一对多

的沟通。

（2）方式会议：支持多人语音、视频通话，降低企业通信成

本。

（3）智能：提供智能问答、业务办理等功能，提高工作效率。

2.办公模块

（1）日程管理：提供日历、日程安排等功能，方便员工管理时

间。

（2）审批流程：支持自定义审批流程，实现企业内部流程自动

化。

（3）考勤打卡：支持方式、人脸识别等多种打卡方式，实时统

计考勤数据。

3.协同模块

（1）团队协作：支持创建团队、分配任务、跟踪进度等功能。

（2）文档共享：支持在线编辑、存储、分享文档，实现团队知

识共享。

（3）应用中心：提供丰富的第三方应用，满足企业个性化需

求。

四、钉钉使用指南

1.账号注册与登录

（1）钉钉APP，打开后“注册”。

（2）输入方式号码，获取验证码，设置密码，完成注册。

（3）使用方式号码和密码登录钉钉。

2.添加联系人

（1）“联系人”进入通讯录。

（2）右上角“+”号，选择“添加联系人”。

（3）输入对方方式号码或钉钉号，发送好友请求。

3.创建团队

（1）“团队”进入团队管理页面。

（2）右上角“+”号，选择“创建团队”。

（3）输入团队名称，添加团队成员，设置团队权限。

4.使用办公工具

（1）“日程”进入日程管理页面，添加日程安排。

（2）“审批”进入审批流程页面，发起或处理审批事项。

（3）“考勤”进入考勤打卡页面，完成打卡操作。

5.使用协同工具

（1）“团队”进入团队管理页面，创建团队并分配任务。

（2）“文档”进入文档管理页面，、编辑、分享文档。

（3）“应用中心”进入应用市场，并使用第三方应用。

五、钉钉培训策略

1.培训对象

企业全体员工，包括管理层、普通员工、技术人员等。

2.培训内容

（1）钉钉产品简介：介绍钉钉的背景、定位、优势等。

（2）钉钉功能模块：讲解钉钉的沟通、办公、协同等功能模

块。

（3）钉钉使用指南：指导员工注册、登录、添加联系人、创建

团队、使用办公工具等操作。

3.培训方式

（1）线上培训：通过钉钉直播、视频教程等形式进行。

（2）线下培训：组织员工参加培训课程，现场讲解、实操演

示。

（3）实操演练：安排员工进行实际操作，巩固所学知识。

4.培训时间

根据企业实际情况，安排合适的培训时间，如每周一次、每月

一次等。

5.培训效果评估