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小额贷款话术(实用全面版)

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小额贷款话术（实用全面版）

一、派单及陌拜话术

小额信贷员：您好！Xx无抵押借款产品（了解一下！）/您好！xx快捷无

抵押借款产品（了解一下！）

小额信贷员：先生/小姐，您好！了解一下xx信贷,无抵押的借款，当您需

要资金周转的时候，我们可以为您提供协助，只需个人资料就可以办理，方便

快捷，最快一天放款！

二、电话话术

小额信贷员：先生/小姐，您好！打扰一下，我们是xx信贷向您推荐一款

由xx融资担保公司提供担保的无抵押借款产品，手续简单快捷，请问您或您的

朋友近期有资金方面需要吗？

贷款客户：我现在不需要。

小额信贷员：没关系的，您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作

伙伴有这方面的需求，等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧，如果

您的朋友有需要可以联系我。……打扰您了，感谢您的接听，再见！

三、产品介绍话术

贷款客户：你介绍一下你们的产品吧。

小额信贷员：我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品，该产品可以帮助您方

便快捷地获取无抵押借款产品。只需一次公司拜访，带上您的收入证明、工作

证明、身份证和住址证明，这些简单的材料就可以了。

贷款客户：你们的利率（费用）怎么计算？

小额信贷员：一般一个万块钱200多块钱的利息。

贷款客户：那具体是多少呢？

小额信贷员：根据个人情况不同，我们的费率也有一定的区别，先了解一

下您的情况，然后根据您的情况我再介绍具体的费用。

贷款客户：我需要提供什么材料才能借款？

小额信贷员：借款所需的材料比较简单，为了更快捷地为您办理，我可以

先简单地了解一下您的情况，才能确定您需要提交哪些申请材料。

四、贷款客户筛选话术

小额信贷员：您有在银行贷过款吗？如信用卡、房贷或者车贷。

*（如果没有，可视情况是否需要先调查征信记录，后再决定是否符合

我们要求，因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡，但是不知道）

*（如果有，继续提问）

小额信贷员：那您的还款情况怎么样？

*（根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定

是不是符合我们要求的贷款客户，一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过

高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。）

*（如果大致符合，继续提问，可适当加入赞美“您真是个守信用的人

啊”）

小额信贷员：您在**地（当地）生活多久了？

*（按相关规则，必须在当地生活6个月以上才能申请）

小额信贷员：您年龄多大？（可以目测,适当运用赞美）

小额信贷员：您是上班还是开公司？

Ａ、贷款客户：在单位上班

小额信贷员：您在现单位工作多久？

*（按相关规则，受薪人士必须在现单位工作６个月以上。针对工作

三年以上的可以适当运用赞美词句）

小额信贷员：您的月收入大概有多少？

*（按相关规则，受薪人士月均收入必须在3000元以上）

小额信贷员：工资是银行发放，还是现金发放？

*（如果是银行发放，进入下一个环节，网银发薪的贷款客户群体收

入的可信度较高）

*（如果是现金发放，继续提问）

小额信贷员：那您有存款习惯吗？最近三个月有在银行存取款吗？三个月

平均额度大概多少？

*（如果有，平均额度大于3000元，进入下一个环节）

*（如果没有，那就询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试）

B、贷款客户：自己开公司

小额信贷员：您的公司主要经营什么？

（此处可以适当运用赞美，如：年轻有为、事业有成之类）

*（需与“不建议推广行业”进行对比）

小额信贷员：您公司注册多久？

（4）着眼未来信用资质-说明获得本产品提供的借款，是贷款客户信用资

质的有力证明，对其未来保持和提升信用度很有价值。

（5）举例比较

小额信贷员：先生/小姐，您好！您所了