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“星”动力管理培训生培养方案

一、培训目标

1、迅速了解企业，融入企业，加强对企业的信赖度和忠诚度；

2、依据岗位目标，辅导员工培养规范化、专业化的工作技能；

3、学会如何接待客户，研究客户心理，克服沟通障碍，赢得客户认可，成为适应公司快速发

展的杰出的营销骨干。

二、主要培训对象

2012年11月通过校招方式入职的置业顾问。

三、管理培训生能力内容

管理培训生定向培养能力包括以下三大方面：

第一方面：基本个人素质

1．对XXX企业文化的认知

——“企业文化体系”：企业文化理念、实体刊物的运用

——“企业的发展与变革历程”

——“公司规章制度”

2．职业信念及自我塑造

——“职业形象”：售楼部服务礼仪

——“职业心态”：认识职场、正确看待工作

——“职业生涯规划：认识自我、找到自我定位”

第二方面：业务知识、技能

1．置业顾问的基础知识

——“房地产基础知识”

——“置业顾问的工作职责与流程”

——“项目认知”（包括项目基本情况、项目优劣势、销售百问）

2．销售技巧与能力

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——“如何做市场调查”（包括区域市场的供应量、去化量、均价，

竞争对手的物业形态、供应量、去化量、均价，户型及面积配比）

——“销售技巧”：电话销售技巧、沙盘讲解

——“谈判技巧”：落小定、逼大定

3.客户掌控的技巧

——“客户接待技巧”

——“客户类型分析”与“关系维护”

——“客户心理价位提升”

第三方面：团队协作技能

1．团队销售氛围营造与配合的能力

2．协助项目管理的能力

四、培训工作的推进

2012年11月21日完成管理培训生的测评与筛选后，将其培养工作推进划分为四个阶段：

序培养培训阶段培训生薪酬

阶段责任与安排概要

号时间段名称（仅限此次“星”动力计划入职者）

总部负责整体培训计划的拟定及第一期组织，需行政安排

2012年11月第一阶段：管理培训生为定向培养员工，为稳

1住宿、讲课场地，培训结束后由分公司人力资源组织签订

22日-30日自我塑造期定校招生与企业共谋发展，使培养

劳动合同、安排岗位指导人等后续培养工作的执行；

计划能最大限度的发挥作用，给予

第二阶段：

22012年12月该批员工在薪酬管理上的差异化：管理培训生划入各项目部开始学习，并由各所在分公司定

技能学习期

入职后截止2012年12月31日基本时组织电话追踪并向总部汇报；定时举办区域座谈，总部

2012年第三阶段：

3工资为1500元；通过技能学习期考视情况派人参与；

1-3月业务实践期

核，则基本工资为1500元，增加绩

管理培训生将其入职后所学整理并以书面形式汇报学习

效工资500元；培训期最终考核成