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礼仪修养的心得体会（通用11篇）

礼仪修养的心得体会篇1

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日

益频繁，文明礼仪修养已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可

缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪修养知识，运用礼仪修养规范，

对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪修养讲

座，觉得我们在礼仪修养方面还存在许多不足，觉得学礼仪修养活动

非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。

文明礼仪修养是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪修养

之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪修养放在相当重

要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明

礼仪修养更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，

无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能

展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

通过这次文明礼仪修养学习，使我们意识到，原来平时忽略的细

小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当业主走进到我

们小区门口，看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么

的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对这个小区的秩序产生

怀疑。而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可我

们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的服务宗

旨吗?

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追

求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼

仪修养方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下

认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，

让他们真正地感受到我们的真诚!

当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环

节都应该讲礼仪修养、用礼仪修养，把所学礼仪修养用得恰到好处，

“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形

象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会

将更加温馨和谐。

礼仪修养的心得体会篇2

在大一的这个学期，我选修了魅力礼仪修养课程。我觉得这是作

为大学生必须面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。

我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和

对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一

名大学生，学习《魅力礼仪修养》课程有利于提高自己的礼仪修养素

养;其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推

销自己，而魅力礼仪修养是则自己成长和成功必需的法宝;再次，我觉

得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学

生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪修养知识。所以就

下定决心选择了《魅力礼仪修养》。

刚开始有点不适应，觉得这些礼仪修养都很累，觉得在生活中也

用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、

工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，

礼仪修养就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪修养可以说是一个人内在修养和素

质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪修养可以说是人际交往中适

用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的

示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪修养可以说

是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪修养的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们

的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交

往，改善人们的人际关系;从团体的角度来看，礼仪修养是企业文化、

企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，

对于礼仪修养都有高标准的要求。

在个人修养方面，现代礼仪修养起了很大作用。学习现代礼仪修

养，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了

礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种

模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，

各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对

眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩

的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激

情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪修养对于当代