与医院的商务洽谈管理规定.pdf

关于药品采购供应业务中与外来药品销售人员洽商的工作规范

一、目的

严格遵守相关法规、纪检规定和工作纪律，杜绝职务违规违纪。保证业务往

来中的外来洽商人员具备合法的工作身份、洽商行为合法合规，使之公开、透明

并奠定纪检部门有效监督的基础。

二、适用

药剂人员对外药品采购工作洽商、供应工作洽商及药品销售相关协作业务。

三、涉及岗位和人员

药剂科负责人、采购负责人、业务班组负责人、独岗工作人员及其他相关人

员；所有工作岗位。

外来药品销售人员（下称“医药代表”）包括生产、经营企业代表人员，销

售代理企业人员，其他相关人员。

四、工作规范

1医药代表的资质管理

1.1原则业务往来中的医药代表必须具备明确、合法的工作身份。

1.2方法

预来我医院药剂科洽商的医药代表须首先提供有效资质证明材料，经审核确

认，建立档案并纳入“准许与药剂科业务往来的医药代表资格目录”。

资质证明材料包括但不限于：企业资质证明（经营执照、组织代码证、生产

/经营许可证等复印件）、法人委托或授权书、本人身份证复印件，签署的工作规

范承诺书（见附件1）。销售代理企业的医药代表也须提供被代理企业的法人授

权书。

2业务洽商管理

医药代表对相关药剂人员的工作拜访实施预约模式，并编制反应洽谈内容和

结论的记录，此记录作为院务公开的备查资料、药剂科制定药事管理与药物治疗

学委员会审议提案的溯源文件。

2.1业务洽谈预约制管理程序

医药代表发送预约电子邮件→甄海青副主任接收、审核（同意）、回复→医

药代表接收到“同意”回复，按约定时间赴约、按申请洽谈题目商谈；经审核不

同意时，回复并解释。

2.1.1业务洽谈预约邮箱：aschypcggl@163.com

2.1.2业务洽谈时间、地点：每周三下午1点至4点、药库办公室；

2.1.3预约电子邮件的内容须包括：代表的企业名称、代表姓名、希望面谈

时间、洽商主题和内容概要、希望商谈人姓名或工作身份。

2.2洽商业务记录

2.2.1洽商安排记录（附件2）每周三编制此记录。

2.2.2洽商内容记录（附件3）面谈时，对洽商内容进行记录，并归档保存。

3医药代表资质和业务洽商管理负责人：甄海青。

4本规范从2012年3月26日起执行。

航天中心医院药剂科

2012年3月12日

附件1编号：20-

承诺书

本人（姓名），作为（企

业名称）的业务代表，负责我公司在航天中心医院的药品销售的相

关业务工作。

承诺人姓名：身份证号：

业务

内容

我本人并代表企业承诺严格遵守下述事项。

1.严格遵守相关法律法规与航天中心医院的相关管理要求。

2.恪守职业道德。

3.杜绝行贿行为、不正当竞争行为。不向医护人员、药剂科工作

人员及业务相关其他人员，提供礼金、礼物、回扣及开单提成

等法规和纪律禁止的赠予物。

4.科学、客观、合理地进行产品的推广宣传，不故意夸大产品特

性或隐瞒安全性信息，误导医生及患者。

承诺人：

（签名/企业公章）

201年月日

附件2

洽商安排记录201年月