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二零二四年度七星级公寓物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.1物业管理范围

1.2物业管理内容

1.3物业管理责任

2.1服务标准

2.2服务时间

2.3服务人员

3.1房屋维修与保养

3.2设备设施维护

3.3安全管理

4.1费用构成

4.2费用标准

4.3费用支付方式

5.1租赁合同签订与解除

5.2房屋租赁期限

5.3租金调整

6.1入住与退房手续

6.2房屋使用规范

6.3房屋损坏赔偿

7.1物业纠纷解决

7.2争议解决方式

7.3争议处理期限

8.1物业管理变更

8.2服务内容调整

8.3费用调整

9.1合同生效与终止

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.1违约责任

10.2违约金

10.3损害赔偿

11.1不可抗力

11.2通知与送达

11.3合同附件

12.1合同解释

12.2合同修订

12.3合同补充

13.1合同签订与生效

13.2合同备案

13.3合同解除备案

14.1合同争议解决

14.2合同争议管辖

14.3合同争议裁决

第一部分：合同如下：

第一条物业管理范围

1.1本合同约定的物业管理范围为公寓楼内的公共区域，包括但不限于大堂、电梯、走廊、公共卫生间、停车场等。

1.2物业管理范围还包括公寓楼内的公共设施设备，如消防设施、监控系统、供暖系统、供水系统等。

1.3物业管理范围不包括业主自用房屋及其附属设施的管理。

第二条物业管理内容

2.1提供公共区域清洁服务，包括地面、墙面、电梯、走廊等。

2.2维护公共区域照明、消防、监控系统等设施的正常运行。

2.3负责公共区域绿化、保洁、污水处理等工作。

2.4定期检查和维护公共区域及设施设备，确保其安全、有效运行。

2.5处理公寓楼内的公共纠纷，维护业主权益。

2.6执行国家和地方有关物业管理法规、规章和政策。

第三条物业管理责任

3.1物业管理方应确保物业管理服务质量的稳定，满足业主需求。

3.2物业管理方应按照国家标准和行业规范，对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查和维护。

3.3物业管理方应建立健全安全管理措施，确保业主生命财产安全。

3.4物业管理方应遵守法律法规，履行合同约定的义务。

第四条服务标准

4.1物业管理服务标准应符合国家标准和行业规范。

4.2物业管理服务应保证公共区域整洁、卫生、安全。

4.3物业管理服务应提供24小时安保服务，确保业主生命财产安全。

4.4物业管理服务应设立客户服务，及时响应业主诉求。

第五条服务时间

5.1物业管理服务时间为每日6:00至22:00，节假日及特殊情况除外。

5.2物业管理方应按照合同约定，提供全天候的安保服务。

5.3物业管理方应确保公共设施设备在约定时间内正常运行。

第六条服务人员

6.1物业管理方应配备合格的服务人员，包括安保人员、清洁人员、维修人员等。

6.2服务人员应经过专业培训，具备相应的技能和素质。

6.3物业管理方应定期对服务人员进行考核和培训，提高服务质量和效率。

第七条入住与退房手续

7.1业主入住时，应携带身份证、户口簿、购房合同等相关证件，向物业管理方办理入住手续。

7.2物业管理方应在收到业主入住申请后，及时安排房间清洁、设施设备调试等工作。

7.3业主退房时，应提前向物业管理方提出书面申请，并按照规定办理退房手续。

7.4物业管理方应检查退房房屋及设施设备，确保无损坏或丢失，方可办理退房手续。

7.5业主退房时，应结清物业管理费用，包括但不限于水电费、物业费等。

第八条费用构成与标准

8.1物业服务费用包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护等费用。

8.2费用标准依据国家及地方相关政策规定，并结合公寓实际情况制定。

8.3物业服务费用按季度收取，业主应在每季度第一个月的第一个工作日前支付。

第九条费用支付方式

9.1业主可通过银行转账、现金、POS机刷卡等方式支付物业服务费用。

9.2物业管理方应在收到业主支付的费用后，出具相应的收费凭证。

9.3业主如逾期支付物业服务费用，物业管理方有权按日收取滞纳金。

第十条租赁合同签订与解除

10.1业主如需出租房屋，应与租客签订租赁合同，并将合同副本提交物业管理方备案。

10.2租赁合同解除时，业主应提前通知物业管理方，并办理相关手续。

10.3租赁合同解除后，业主应将房屋恢复原状，并结清所有费用。

第十一条房屋租赁期限

11.1房屋租赁期限由业主与租客协商确定，但不得违反国家相关法律法规。

11.2租赁期限届满前，业主应提前一个月向物业管理方提出续租或退租申请。

11.3租赁期限届满后，如业主未提出续租或退租申请，视为