离职调研报告.pdf

离职调研报告

离职调研是一种管理工具，可以帮助公司了解员工为什么离职

以及提高员工的留存率。在这篇文章中，我们将探讨离职调研的

重要性、离职调研的方法和如何运用离职调研结果。

一、离职调研的重要性

离职员工为公司带来多重损失，除了公司需要重新招募新员工

之外，还需要为新员工进行培训和适应工作环境。此外，离职员

工的影响也会对公司的口碑造成影响。如果公司不能妥善处理员

工的离职原因，会影响公司声誉，进一步影响公司的人才吸引力

和品牌形象。

离职调研可以有效地了解员工的原因、流程和体验，并为未来

的员工留存提供重要的指导。离职调研可以帮助公司识别出员工

满意度的下降点，以便进行改进，增强员工留存率，降低员工离

职率。

二、离职调研的方法

离职调研不是一项小事，它需要公司投入大量时间和资源。因

此，公司需要知道如何开展这项调研。以下是离职调研的一些方

法：

1.问卷调查

问卷调查是离职调研中最常用的方法之一。这可以通过向员工

发送电子邮件，在网站上发布调查或使用在线调查工具进行完成。

这些问卷可以涵盖员工离职原因、离职过程、阻碍员工留存的因

素等问题。该方法具备成本低、操作简单、收集反馈快的优点。

2.面谈

面谈是一种非正式的交流形式，可以让员工感到自由地表达自

己的意见。这种方法往往受到欢迎，因为员工不需要填写标准化

调查问卷，可以避免一些套路的问题及回答。如果使用面谈方式，

需要安排公司的HR人员或独立的外部团队聆听员工的意见。

3.离职调查

离职调查是一种目标针对性比较强的调研方式，它可以更深入

地探讨员工的离职原因。在离职调查中，调查人员将对员工进行

电话或面谈，了解他们对公司的看法，分析离职原因、管理体系

和组织结构的问题。这种方法需要在专业人员的协助下进行，适

用于大公司或对员工离职原因更为关注的公司。

三、如何运用离职调研结果

离职调研所收集到的数据对公司而言非常宝贵，因为在得到员

工的退职原因后，公司可以及时地作出反应。以下是适用于离职

调研数据的一些策略：

1.改善现有流程

离职调研的最终目的是增加员工的留存率。为实现这一目标，

公司应利用调研数据改进现有的流程和机制，使员工在公司的感

受更好。

2.培训

通过调研可以了解到员工离开公司的主要原因，决策者可以分

析出公司在员工培训方面的不足之处，及时安排相关的培训，提

高员工技能和业务水平，从而提高员工的责任感与归属感。

3.改进员工福利

员工福利等方面涉及公司对员工的重视程度，员工福利是否能

够满足员工工作的需要，也是一方面员工留存率的关键。运用离

职调研的结果，公司可以改进员工福利方案，从而提高员工满意

度，留住优秀的人才。

结论

离职调研是一种使公司更好地了解员工的原因、流程和体验的

方法，有助于提高员工留存率。通过离职调研可以收集并分析员

工的反馈，并制定相应的解决方案，改善工作环境和员工的福利

体系。运用这些策略可以使公司减少员工离职率，提高工作效率

和人才储备。