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银行服务协议

合同编号：__________

甲方（银行）：____________________

地址：___________________________

联系方式：_______________________

联系邮箱：_______________________

乙方（客户）：____________________

地址：___________________________

联系方式：_______________________

联系邮箱：_______________________

第一章定义及术语

1.1除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）甲方：指本协议所述的银行。

（2）乙方：指本协议所述的客户。

（3）服务：指本协议项下甲方为乙方提供的银行服务。

第二章服务内容

2.1甲方同意为乙方提供以下银行服务：

（1）存款服务：包括活期存款、定期存款及其他存款产品。

（2）贷款服务：包括个人贷款、企业贷款及其他贷款产品。

（3）支付结算服务：包括转账、汇款、代扣代缴等。

（4）信用卡服务：包括信用卡发行、使用、还款等。

（5）其他服务：根据乙方的需求，甲方可以提供其他金融服务。

第三章服务费用及支付

3.1乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用。

3.2乙方支付服务费用的方式为：

（1）现金支付；

（2）转账支付；

（3）信用卡支付；

（4）其他甲方认可的方式。

第四章乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的服务。

（2）乙方有权查询账户余额、交易记录等信息。

（3）乙方有权对甲方的服务提出建议和投诉。

4.2乙方的义务：

（1）乙方应按照本协议约定使用甲方提供的服务。

（2）乙方应妥善保管账户密码，不得泄露给他人。

（3）乙方应按照甲方的要求提供真实、完整的个人信息。

第五章保密条款

5.1除非法律法规另有规定，双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息承担保密义务。

5.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.3本协议终止或解除后，保密义务仍继续有效。

第六章服务的使用及限制

6.1乙方在使用甲方提供的服务时，应遵守以下规定：

（1）乙方应按照甲方规定的服务流程和操作规程使用服务。

（2）乙方不得利用甲方服务从事违法、违规活动。

（3）乙方不得将甲方服务用于赌博、洗钱等非法目的。

6.2甲方有权对乙方的服务使用进行监督，如发现乙方存在违规行为，甲方有权暂停或终止提供服务。

6.3乙方应确保其使用服务的设备、软件等符合甲方的要求，不得使用可能影响服务正常运行或安全的设备、软件。

第七章风险控制

7.1甲方应采取必要措施，确保服务的安全性、可靠性和稳定性。

7.2甲方应建立健全风险管理体系，对可能出现的信用风险、市场风险、操作风险等进行识别、评估和控制。

7.3乙方在使用服务时，应合理控制风险，不得进行高风险投资或交易。

7.4双方应共同防范网络攻击、信息泄露等风险，乙方应采取有效措施保护自己的信息安全。

第八章服务变更与终止

8.1甲方有权根据业务发展需要，对服务内容、费用标准等进行调整，并提前通知乙方。

8.2如乙方需要变更服务内容或终止服务，应提前通知甲方，并按照甲方规定办理相关手续。

8.3甲方因业务调整、法律法规变化等原因需要终止服务的，应提前通知乙方，并协助乙方妥善处理相关事宜。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除争议事项外。

第十章其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.3本协议的任何修改、补充均须双方书面同意，方为有效。

10.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.5本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第十一章责任限制

11.1甲方对于由于不可抗力、系统故障、网络问题等非甲方原因导致的服务中断、数据丢失、信息泄露等情形，不承担赔偿责任。

11.2甲方对于乙方由于操作失误、密码泄露、信息泄露等原因造成的损失，不承担赔偿责任，但甲方应协助乙方采取合理措施减轻损失。

11.3乙方对于由于自身原因导致的损失，应自行承担责任。

11.4甲方对于乙方使用服务从事违法、违规活动产生的后果，不承担任何责任。

第十二章法律合规

12.1双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何违法经营活动。

12.2双方应遵守反洗钱、反恐怖