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物业对小区车辆管理工作内容

一、车辆管理原则

1.1本小区车辆管理遵循公平、公正、公开的原则，确保小区内交通秩序井然，保障业主的

合法权益。

1.2车辆管理应遵循国家相关法律法规，结合小区实际情况，制定相应管理规定。

二、车辆管理范围

2.1小区内道路、停车场、车库等区域。

2.2小区内所有车辆，包括但不限于机动车、非机动车、摩托车、电动自行车等。

三、车辆管理措施

3.1车辆登记

（1）业主或住户需将车辆信息报备物业，包括车型、车牌号、颜色等。

（2）物业对报备的车辆信息进行登记，建立车辆档案。

3.2车辆停放

（1）车辆应在指定区域停放，严禁占用消防通道、人行道、绿化带等。

（2）车辆停放应遵循车头朝外、整齐有序的原则。

3.3车辆行驶

（1）小区内行驶速度不得超过规定标准。

（2）严禁酒后驾车、疲劳驾车、超载行驶等危险驾驶行为。

3.4停车费用

（1）小区内停车费用按照物价部门批准的标准执行。

（2）业主或住户需按时足额缴纳停车费用。

3.5车辆管理设施

（1）物业应设置完善的车辆管理设施，包括但不限于道闸、摄像头、指示牌等。

（2）物业应定期检查、维护车辆管理设施，确保其正常运行。

四、违规处理

4.1对违反车辆管理规定的业主或住户，物业有权采取以下措施：

（1）劝阻、制止违规行为。

（2）对违规停放或行驶的车辆进行锁车、拖车处理。

（3）按照相关规定对违规行为进行处罚。

4.2业主或住户对物业的处罚决定有异议的，可向物业提出书面申诉。

五、安全保障

5.1物业应加强车辆管理区域的安全巡查，确保业主的财产安全。

5.2物业应定期对车辆管理人员进行培训，提高服务质量。

5.3物业应建立健全应急预案，应对突发事件。

六、服务监督

6.1业主或住户有权对车辆管理工作进行监督、投诉。

6.2物业应设立投诉渠道，及时回应业主或住户的诉求。

6.3物业应定期对车辆管理工作进行总结，持续改进服务。

七、车辆进出管理

7.1车辆进出小区应遵守以下规定：

（1）所有车辆必须持有有效通行证，无证车辆禁止进入小区。

（2）外来车辆需在门岗处登记，并取得临时通行证后方可进入。

（3）车辆进出时应减速慢行，遵守门岗工作人员指挥。

7.2通行证办理

（1）业主或住户需提供车辆相关资料，包括行驶证、驾驶证等。

（2）物业审核资料齐全后，发放通行证。

（3）通行证有效期满需重新办理。

八、车位分配与管理

8.1车位分配原则

（1）车位分配遵循先到先得的原则。

（2）物业根据小区实际情况，合理规划车位，确保车位充分利用。

8.2车位管理

（1）物业对车位进行编号，明确车位归属。

（2）业主或住户不得私自转让、出租车位。

（3）物业定期对车位使用情况进行检查，确保合规使用。

九、车辆保险与理赔

9.1业主或住户车辆在小区内发生意外损失，应及时报警并通知物业。

9.2物业应协助业主或住户处理保险理赔事宜，提供必要的证明材料。

9.3业主或住户应购买车辆保险，以防意外事故发生。

十、信息公示

10.1物业应在小区公告栏等显著位置公示以下信息：

（1）车辆管理规定。

（2）停车费用标准。

（3）通行证办理流程。

10.2物业应定期更新公示内容，确保信息的准确性。

十一、应急预案

11.1物业应制定应急预案，针对突发事件进行快速响应。

11.2应急预案包括但不限于以下内容：

（1）火灾、地震等自然灾害的应对措施。

（2）车辆事故、拥堵等交通问题的处理流程。

（3）突发公共卫生事件的防控措施。

11.3物业应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

十二、停车设施的维护与管理

12.1物业应对停车设施进行定期检查，确保设施完好、安全。

（1）检查内容包括但不限于道闸、指示牌、照明设备、消防设施等。

（2）发现损坏或故障，应及时维修或更换。

12.2物业应定期对停车场进行清洁、保养，保持环境整洁。

（1）清洁内容包括车位、通道、墙面等。

（2）保养工作包括划线、防腐、防水等。

十三、车辆违章处理

13.1物业应对违章行为进行记录，并根据违章程度给予相应处理。

（1）轻微违章，给予警告并要求整改。

（2）严重违章，按照管理规定进行处罚，并通报全体业主。

13.2违章处罚措施包括但不限于：

（1）锁车、拖车。

（2）禁止车辆进入小区。

（3）扣除保证金或处以罚款。

十四、业主大会与沟通

14.1物业应定期召开业主大会，就车辆管