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监控平台系统值班、交接班制度范本

一、引言

监控平台系统作为企事业单位信息化建设的重要组成部分，在日

常运维中起着至关重要的作用。为了保证信息系统的稳定运行，有效

的值班和交接班制度是必不可少的。本文将重点介绍监控平台系统的

值班流程、值班人员的职责以及交接班制度。

二、值班流程

1.值班时间

值班时间根据实际情况进行安排，保证24小时全天候的监控平台

系统运行。

2.值班人员

值班人员由相关部门负责安排，每个值班班次至少需要两名值班

人员。其中，一名为主值班人员，负责全面监控和运维工作；另一名

为辅值班人员，协助主值班人员处理各类故障和报警。

3.值班流程

a.主值班人员在值班开始前10分钟到岗，并对值班情况进行记

录。

b.值班人员上岗后，首先进行系统巡检，检查主机、网络设备、

存储设备等硬件设备的运行情况。

c.对监控平台系统进行状态检查，包括数据库连接状态、系统日

志等。

d.关注监控平台系统的报警信息，及时处理各类故障和报警事

件。

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e.值班过程中，对重要事件和处理过程进行记录，以备后续分析

和考核。

f.值班结束前10分钟，记录当班情况的基本信息，如交班时

间、遗留问题等。

三、值班人员的职责

1.主值班人员职责

a.监控监控平台系统的运行状态，保证系统24小时稳定运行。

b.及时处理各类故障和报警，保证故障的及时定位和恢复。

c.值班期间需全程保持联系手机畅通，确保能随时联系上相关人

员。

d.值班人员需具备相关的技术经验和专业知识，能快速判断和处

理故障。

2.辅值班人员职责

a.协助主值班人员进行系统巡检和报警处理。

b.当主值班人员无法处理时，能够及时代替主值班人员处理各类

故障。

c.辅值班人员需要了解监控平台系统的基本情况，熟悉系统的报

警事件和处理方式。

四、交接班制度

1.交接班时间

每个交接班期间为8小时，按照早班、中班、晚班分别进行交

接。

2.交接班流程

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a.值班人员在交接班开始前10分钟到达，主值班人员向辅值班

人员汇报当班情况，包括系统运行状况、故障处理情况、遗留问题

等。

b.辅值班人员接受主值班人员的交接，了解当班情况，并核对系

统监控和报警配置。

c.辅值班人员需要记录交接班信息，包括交班时间、接班时间、

遗留问题等。

d.交接班期间，主值班人员需直到辅值班人员完全了解当班情

况，交接班才能结束。

3.交接班内容

a.主值班人员需向辅值班人员详细介绍当班期间的故障处理情况

和关键事件的处理过程。

b.辅值班人员需了解系统备份和恢复策略，以及相关的紧急处理

流程。

c.交接班期间，如有重要事件发生，主值班人员需及时告知辅值

班人员并进行必要的指导。

五、总结

监控平台系统的值班、交接班制度是确保信息系统正常运行的重

要保障措施。主值班人员和辅值班人员要严格按照制度规定执行，保

持系统的稳定运行。此外，值班人员之间的交接班要求流程的严谨，

确保信息的准确传递和问题的逐步解决。

以上是我们公司监控平台系统值班、交接班制度的基本范本，可

以根据实际情况进行调整和补充，以适应不同单位的需求。希望能对

您制定相关制度有所帮助。

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监控平台系统值班、交接班制度范本（二）

一、引言

随着社会的进步和科技的发展，监控系统已经成为了保障安全和

管理的重要工具之一。为了确保监控平台系统的正常运行和及时处理

各类问题，值班和交接班制度的建立变得尤为重要。本文将详细介绍

监控平台系统的值班、交接班制度的内容和要求，以确保系统能够高

效运作。

二、值班制度

1.值班