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二零二四年度云计算基础设施服务IT信息技术服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.服务内容

2.1云计算基础设施服务概述

2.2IT信息技术服务概述

2.3具体服务项目

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量要求

5.1云计算基础设施服务质量要求

5.2IT信息技术服务质量要求

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3验收流程

7.技术支持与维护

7.1技术支持服务内容

7.2技术维护服务内容

7.3技术支持与维护响应时间

8.数据安全与隐私保护

8.1数据安全要求

8.2隐私保护要求

8.3数据安全事件处理流程

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除情形

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1合同履行过程中的其他约定

14.2合同变更与补充

14.3合同解释与争议解决

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.服务内容

2.1云计算基础设施服务概述

乙方将为甲方提供包括但不限于服务器、存储、网络等资源的云计算基础设施服务。

2.2IT信息技术服务概述

乙方将为甲方提供包括但不限于系统运维、网络安全、数据备份恢复等IT信息技术服务。

2.3具体服务项目

具体服务项目包括但不限于：

1.云服务器租用

2.数据存储与管理

3.网络安全防护

4.系统运维支持

5.数据备份与恢复

3.服务期限

3.1合同起始日期

[具体日期]

3.2合同终止日期

[具体日期]

4.服务费用

4.1费用总额

[具体金额]

4.2费用支付方式

1.银行转账

2.支票支付

4.3费用支付时间

每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。

5.服务质量要求

5.1云计算基础设施服务质量要求

1.服务器可用性不低于99.9%

2.网络延迟不超过50毫秒

3.存储容量按需扩展

5.2IT信息技术服务质量要求

1.系统运行稳定，故障率低于0.5%

2.网络安全防护措施有效，防止非法入侵

3.数据备份与恢复时间不超过[具体时间]

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

乙方将按照甲方要求，通过远程或现场方式提供云计算基础设施和IT信息技术服务。

6.2服务验收标准

1.乙方提供的服务需符合双方签订的合同要求。

2.甲方在收到服务后进行验收，验收合格后方可确认服务交付。

6.3验收流程

1.甲方收到服务后，在[具体时间]内进行验收。

2.验收合格后，甲方签字确认服务交付。

3.验收不合格，乙方需在[具体时间]内进行整改，直至合格。

8.数据安全与隐私保护

8.1数据安全要求

1.建立完善的数据安全管理制度。

2.对存储和传输的数据进行加密处理。

3.定期进行安全漏洞扫描和系统加固。

4.制定应急预案，确保在数据安全事件发生时能够迅速响应。

8.2隐私保护要求

乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的数据进行保密处理，不得泄露给任何第三方。

8.3数据安全事件处理流程

1.乙方在发现数据安全事件时，应在[具体时间]内通知甲方。

2.乙方应立即采取必要措施，防止数据安全事件扩大。

3.双方应共同分析事件原因，制定整改措施。

4.乙方应定期向甲方报告数据安全事件的处理进展。

9.违约责任

9.1违约情形

1.乙方未按合同约定提供服务。

2.乙方泄露甲方数据或未履行保密义务。

3.乙方未按约定时间完成服务交付。

4.乙方违反合同约定的其他情形。

9.2违约责任承担

1.乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额]。

2.若违约行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担