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物业管理员岗位职责(15篇)

物业管理员岗位职责1

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

6、主要负责打理我司的厂房、仓库的管理工作

物业管理员岗位职责2

1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;

2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质

量管理、现场管理、安全管理;

4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建

设;

5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况;

6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系;

7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力;

8、根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

物业管理员岗位职责3

1、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;

2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等;

3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、

防事故的安全工作;

5、节约人力资源，提高工作效率;负责审定下属的工作计划，督导工作计划

的执行情况;

6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量

管理体系的执行和监督检查。

物业管理员岗位职责4

1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录

报修情况和服务质量;

3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计

分析工作;

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督

管理;

6、执行公司的各项管理规章制度。

7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

物业管理员岗位职责5

1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;

2、集团各办事处装修工程的项目管理;

3、协同市场部制定办事处形象标准手册;

4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括

实地测算工程量;

5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程

施工总进度计划和设备材料计划;

6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，

保证施工质量;

7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促

施工单位相关竣工资料汇集;

8、参与审查工程竣工验收工作;

物业管理员岗位职责6

1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

2、负责物业档案的整理归档工作;

3、负责水电费及物业费用的收取工作;

4、负责部门员工的培训及考核工作;

5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

物业管理员岗位职责7

1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工

程、设施设备管理;

2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;

4、完成总部和区域布置的其他工作。

物业管理员岗位职责8

1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工

作纪录;

3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务

效果进行回访;

4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促

业户按照相关政策规定进行装修工程;

5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉

处理记录;

6.对本管理区域