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二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同期限

1.5合同双方基本信息

2.物业管理服务内容

2.1物业管理范围

2.2物业服务标准

2.3物业管理责任

3.客户满意度提升措施

3.1满意度调查方式

3.2满意度提升目标

3.3客户服务措施

4.物业管理费用

4.1物业管理收费标准

4.2费用支付方式

4.3费用结算时间

5.合同履行与监督

5.1合同履行义务

5.2合同履行监督

5.3违约责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止后的处理

8.合同附件

8.1附件一：物业管理服务内容明细

8.2附件二：客户满意度调查问卷

8.3附件三：费用支付凭证

9.合同生效与备案

9.1合同生效条件

9.2合同备案要求

10.合同变更与补充

10.1合同变更条件

10.2合同补充内容

11.合同解除与终止通知

11.1解除合同通知

11.2终止合同通知

12.合同解除与终止后的债权债务处理

12.1债权债务处理原则

12.2债权债务处理方式

13.合同解除与终止后的物业管理交接

13.1物业管理交接原则

13.2物业管理交接程序

14.合同其他约定

14.1合同解释权

14.2合同生效法律依据

14.3合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同”。

1.2合同编号：合同编号为2024WY001。

1.3合同签订日期：合同签订日期为2024年1月1日。

1.4合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.5合同双方基本信息：

1.5.1甲方（仓储企业）：全称为仓储有限公司，注册号为X，住所地为市区路号。

1.5.2乙方（物业管理方）：全称为物业管理有限公司，注册号为X，住所地为市区路号。

2.物业管理服务内容

2.1物业管理范围：乙方负责甲方仓储区域内的物业管理，包括但不限于环境卫生、绿化维护、设施设备维修、安全监控等。

2.2物业服务标准：乙方将按照国家标准和行业标准，提供优质的物业管理服务，确保甲方仓储区域的正常运营。

2.3物业管理责任：乙方对甲方仓储区域内的财产和人身安全承担管理责任，确保合同约定的各项服务内容得到落实。

3.客户满意度提升措施

3.1满意度调查方式：乙方将通过定期发放调查问卷、现场访谈等方式，对甲方客户进行满意度调查。

3.3客户服务措施：乙方将设立客户服务，及时响应客户需求，解决客户问题。

4.物业管理费用

4.1物业管理收费标准：乙方将按照国家规定和行业标准，制定合理的物业管理收费标准，并向甲方公示。

4.2费用支付方式：甲方应按月支付物业管理费用，乙方开具正规发票。

4.3费用结算时间：甲方应在每月一个工作日前支付当月物业管理费用。

5.合同履行与监督

5.1合同履行义务：双方应严格按照合同约定履行各自的义务，确保合同的正常履行。

5.2合同履行监督：甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，乙方应积极配合。

5.3违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.争议解决

6.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。

6.2争议解决机构：仲裁委员会。

6.3争议解决程序：按照《中华人民共和国仲裁法》和《仲裁规则》执行。

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正的，对方有权解除合同。

7.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。

7.3合同解除与终止后的处理：合同解除或终止后，双方应按照约定处理债权债务，乙方应向甲方移交物业管理权。

8.合同附件

8.1附件一：物业管理服务内容明细

8.1.1环境卫生管理：负责仓储区域内的清洁、垃圾清运、绿