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商务礼仪学习心得600字(精选5篇)

商务礼仪学习心得600字篇1

一引言：

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基

本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊

重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接

待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;

礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来

讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是

交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美

感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往

的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，

而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学

问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进

贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人

惹的大发雷霆，生意告吹。

二认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作

会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了

我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动公务活动社交活动中越来越重视交往

的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，

不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往

中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常

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的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导

同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪

的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和

社会交往过程中所应具有的相互表示敬重亲善友好的行为规范，是人的一种内在

涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，

还有助于美化自身美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的

人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人

问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明

白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其

像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到

企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三感受：

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代

的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高

文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲

朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修

养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因

为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，

还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪

便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈

举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某

些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是

一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素

质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，

可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活

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动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人

感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务

交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业

的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面