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2024版财务系统维护服务合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

第二条服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务方式

第三条财务系统维护内容

3.1系统监控

3.2系统故障排除

3.3系统升级与优化

3.4系统数据备份与恢复

第四条服务质量与标准

4.1服务质量要求

4.2服务响应时间

4.3服务满意度调查

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付期限

第六条服务期限及终止

6.1服务期限

6.2终止条件

6.3终止程序

第七条违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

第八条保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

第九条法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决程序

第十条合同生效与变更

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3变更程序

第十一条合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

第十二条合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

第十三条合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：服务费用清单

13.3附件三：保密协议

第十四条其他

14.1合同份数

14.2合同签署

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：___________

（2）乙方：___________

1.2双方地址

（1）甲方地址：___________

（2）乙方地址：___________

1.3双方联系方式

（1）甲方联系人：___________

（2）甲方联系电话：___________

（3）乙方联系人：___________

（4）乙方联系电话：___________

第二条服务内容概述

2.1服务范围

（1）对甲方财务系统进行日常监控与维护；

（2）对甲方财务系统出现的故障进行及时排除；

（3）对甲方财务系统进行定期升级与优化；

（4）对甲方财务系统数据进行备份与恢复。

2.2服务期限

自本合同签订之日起至____年____月____日止。

2.3服务方式

（1）乙方通过网络远程方式进行服务；

（2）乙方派驻技术人员到甲方现场进行服务。

第三条财务系统维护内容

3.1系统监控

（1）实时监控系统运行状态；

（2）定期检查系统性能指标；

（3）及时处理系统异常情况。

3.2系统故障排除

（1）快速响应故障报告；

（2）按照故障等级进行优先级处理；

（3）及时解决故障问题。

3.3系统升级与优化

（1）根据甲方需求进行系统升级；

（2）优化系统性能，提高系统稳定性；

（3）确保系统兼容性与安全性。

3.4系统数据备份与恢复

（1）定期进行系统数据备份；

（2）根据备份数据进行系统恢复；

（3）确保数据完整性与一致性。

第四条服务质量与标准

4.1服务质量要求

（1）确保系统正常运行，故障排除率不低于95%；

（2）系统升级与优化后，性能提升不低于10%；

（3）系统数据备份与恢复成功率不低于100%。

4.2服务响应时间

（1）系统故障排除响应时间不超过2小时；

（2）系统升级与优化响应时间不超过1个工作日；

（3）数据备份与恢复响应时间不超过4小时。

4.3服务满意度调查

（1）乙方每季度对甲方进行一次服务满意度调查；

（2）调查结果作为评估乙方服务质量的重要依据。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用

（1）甲方支付乙方服务费用人民币____元；

（2）费用支付方式：按季度支付，每个季度前支付下个季度的服务费用。

5.2支付方式

（1）甲方通过银行转账支付；

（2）支付账户：___________

5.3支付期限

（1）每个季度前支付下个季度的服务费用；

（2）支付期限为收到乙方开具的发票后的____个工作日内。

第六条服务期限及终止

6.1服务期限

自本合同签订之日起至____年____月____日止。

6.2终止条件

（1）合同到期自动终止；

（2）任何一方违约，对方有权解除合同。

6.3终止程序

（1）合同到期前一个月，双方协商确定是否续签合同；

（2）一方违约，另一方应书面通知对方解除合同；

（3）合同解除后，双方应按照合同约定进行善后处理。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供服务的；

（2）甲方未按照合同约定支付服务费用的；

（3）任何一方违反保密义务的。

7.2违约责任

（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；

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