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二零二四年13合同商定通用版产品质量保证协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同当事人

1.2产品定义

1.3服务定义

1.4术语解释

2.产品质量保证承诺

2.1质量保证期限

2.2质量保证范围

2.3质量标准

2.4质量保证责任

3.质量保证责任承担

3.1生产商责任

3.2销售商责任

3.3供应商责任

3.4用户责任

4.质量保证服务

4.1质量检查与验收

4.2维修与更换

4.3技术支持

4.4培训与指导

5.质量保证费用

5.1费用承担方式

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.质量保证期限的延长

6.1延长条件

6.2延长程序

6.3延长期限

7.质量保证责任的终止

7.1终止条件

7.2终止程序

7.3终止期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同的生效、解除与终止

12.1合同生效

12.2合同解除

12.3合同终止

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达方式

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同当事人

1.1.1本合同当事人指甲方（产品生产商）和乙方（产品销售商）。

1.1.2甲方系指______有限公司，乙方系指______有限公司。

1.2产品定义

1.2.1本合同所指产品为甲方生产的______型号的产品。

1.2.2产品包括但不限于______等部件。

1.3服务定义

1.3.1本合同所指服务为甲方提供的售后服务，包括但不限于产品维修、更换、技术支持等。

1.3.2服务对象为购买并使用本合同产品的乙方及其用户。

1.4术语解释

1.4.1本合同中未明确定义的术语，其含义应参照相关法律法规及行业惯例。

第二条产品质量保证承诺

2.1质量保证期限

2.1.1本合同产品自交付之日起，甲方对产品的质量保证期限为______年。

2.1.2质量保证期限届满后，甲方对产品的质量不再承担保证责任。

2.2质量保证范围

2.2.1甲方保证本合同产品在质量保证期限内符合国家相关产品质量标准。

2.2.2质量保证范围包括产品本身及其零部件。

2.3质量标准

2.3.1本合同产品应符合______国家标准或行业标准。

2.3.2甲方应提供符合质量标准的产品。

2.4质量保证责任

2.4.1甲方应确保产品在质量保证期限内不存在因设计、材料、制造等方面的缺陷。

2.4.2甲方应承担因产品缺陷导致的维修、更换等售后服务责任。

第三条质量保证责任承担

3.1生产商责任

3.1.1甲方应负责对产品的质量进行严格把控，确保产品符合质量标准。

3.1.2甲方应承担因产品质量问题导致的维修、更换等售后服务责任。

3.2销售商责任

3.2.1乙方应确保在销售过程中对产品的质量进行检验，不得销售不合格产品。

3.2.2乙方应协助甲方处理因产品质量问题导致的售后服务事宜。

3.3供应商责任

3.3.1甲方应选择合格的供应商，确保原材料、零部件的质量。

3.3.2供应商应按照甲方要求提供符合质量标准的产品。

3.4用户责任

3.4.1用户应按照产品说明书正确使用和维护产品，避免因不当使用导致产品损坏。

第四条质量保证服务

4.1质量检查与验收

4.1.1甲方应在产品交付前对产品进行质量检查，确保产品符合质量标准。

4.1.2乙方应在收到产品后进行验收，确认产品符合质量要求。

4.2维修与更换

4.2.1在质量保证期限内，若产品出现质量问题，甲方应免费为乙方提供维修或更换服务。

4.2.2维修或更换服务应在收到乙方通知后______个工作日内完成。

4.3技术支持

4.3.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于产品安装、使用、维护等方面的指导。

4.3.2技术支持可通过电话、邮件、现场等方式进行。

4.4培训与指导

4.4.1甲方可为乙方提供产品使用、维护等方面的培训。

4.4.2培训内容应包括但不限于产品特性、操作方法、故障排除等。

第五条质量保证费用

5.1费用承担方式

5.1.1在质量保证期限内，因产品缺陷导致的维修、更换等售后服务费用由甲方承担。

5.1.2乙方因不当使用、操作等原因导致的维修、更换等费用由乙方自行承担。

5.2费用支付方式

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