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零售业数字化门店运营解决方案

TOC\o1-2\h\u21083第1章数字化门店建设基础 4

280851.1门店数字化转型的意义 4

7781.1.1提高运营效率 4

187661.1.2优化顾客体验 4

282651.1.3创新商业模式 4

141621.2数字化门店硬件设施选型 4

51461.2.1信息化设备 4

303821.2.2网络设施 4

178831.2.3安防设备 4

37181.2.4仓储物流设备 4

2861.3数字化门店软件系统架构 5

138171.3.1信息系统 5

230911.3.2数据分析系统 5

110351.3.3人工智能系统 5

117291.3.4互联网平台 5

314411.3.5云计算服务 5

13333第2章顾客数据分析与应用 5

21592.1顾客数据采集与整合 5

102722.1.1数据来源 5

233592.1.2采集方法 6

46062.1.3整合策略 6

105942.2顾客画像构建与优化 6

277772.2.1画像构建方法 6

47832.2.2优化策略 6

284662.3顾客数据分析在门店运营中的应用 7

21362第3章智能化商品管理 7

175423.1商品分类与编码 7

138843.1.1商品分类 7

304543.1.2商品编码 7

13173.2商品库存管理与预测 8

296183.2.1实时库存监控 8

323023.2.2库存预测 8

143363.2.3智能预警 8

111763.3智能补货与商品陈列优化 8

98673.3.1智能补货 8

186253.3.2商品陈列优化 8

113083.3.3动态调整陈列策略 8

23477第4章个性化营销策略 8

225124.1营销活动策划与实施 8

148894.1.1数据驱动的营销活动策划 8

267364.1.2个性化营销活动设计 9

45374.1.3营销活动实施与监控 9

83654.2顾客细分与精准营销 9

76344.2.1顾客数据收集与分析 9

23224.2.2顾客细分模型构建 9

156714.2.3精准营销策略制定与实施 9

95494.3营销效果评估与优化 9

278844.3.1营销效果评估指标体系构建 9

118004.3.2营销活动效果分析 9

70154.3.3营销策略优化与调整 9

5680第5章线上线下融合之道 10

77195.1全渠道零售战略规划 10

71695.1.1渠道整合策略 10

95085.1.2供应链优化 10

301735.1.3数据分析与挖掘 10

88915.2线上线下商品同步管理 10

216825.2.1商品信息标准化 10

51255.2.2价格策略与促销活动 10

65525.2.3库存共享与调度 10

134845.3跨渠道顾客服务与体验优化 10

155395.3.1顾客服务流程整合 10

170975.3.2个性化推荐与营销 10

62005.3.3顾客互动与社群运营 11

231165.3.4售后服务协同 11

8347第6章智能导购与客户服务 11

278966.1智能导购系统设计与实现 11

69636.1.1系统架构设计 11

171536.1.2功能模块设计 11

119776.1.3技术选型与实现 11

45516.2顾客需求识别与智能推荐 11

179156.2.1顾客需求识别 11

249046.2.2智能推荐算法 11

146776.2.3实施策略与优化 11

323166.3客户服务流程优化与实施 12

101256.3.1客户服务流程现状分析 12

261066.3.2客户服务流程优化策略 12

215746.3.3优化实施与效果评估 12

170446.3.4持续改进与升级 12

27206第7章门店数字化支付与财务管控 12

2077.1数字化支付方式的选择与接入 12

92227.1.1支付方式概述 12

58587.1.2选择支付方式 12