仪容仪表及服务礼仪培训.pptxVIP

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;;;;个人形象应符合自己的身份和所处场合,不同的场合需要不同的着装和造型。;职场禁忌;;肤质分析;根据脸型选择合适的发型,如椭圆脸适合多种发型,长脸适合有刘海的发型等。;针对不同场合的妆容和发型调整策略;;以西装、衬衫、领带等为主要特征,显得庄重、正式、严肃。;同色系搭配;;;服务行业礼仪特点概述;;倾听为主;;面对客户投诉时如何妥善处理;;;;模拟商务会议、商务拜访等场景,练习正确的着装、言谈举止和礼仪规范。;学员分组进行模拟演练,互相观察、评价对方的表现,提出改进意见。;总结本次培训成果,展望未来发展方向;

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