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小米手机调查报告
目录
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1调查背景与目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2调查范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3报告结构与内容简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、小米手机市场概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1小米手机发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2市场份额与竞争格局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3目标用户群体分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
三、小米手机产品分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.1系列产品线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.1.1小米数字系列．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1.2小米MIX系列．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.1.3小米CC系列．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1.4小米Note系列．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.2核心竞争力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2.1技术创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.2.2设计理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.2.3用户体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.3产品优缺点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
四、小米手机销售渠道分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.1线上销售渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.1.1官方商城．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.1.2第三方电商平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
4.2线下销售渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4.2.1小米之家实体店．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.2.2授权经销商．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
五、小米手机用户评价分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
5.1用户满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
5.1.1总体满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
5.1.2各项功能满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
5.2用户忠诚度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
5.2.1重复购买率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
5.2.2用户推荐意愿．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
5.3用户反馈与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
5.3.1产品质量问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
5.3.2服务与售后支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
六、小米手机未来发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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