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题目：品牌危机的成因及对策分析

摘要

摘要

在经济全球化与信息化的时代，企业在科技进步与信息爆炸所带来的便利与商机的

同时，不得不面临更多的挑战。科技虽为企业带来了硬件设备，而软件的设备既是企业

的品牌，却要靠企业自身努力塑造。由于信息技术的不断发展，企业的品牌经营处在一

个透明度与公正度日益增大的阶段。企业的品牌不再像以前信息不发达时那样不为人所

知，而是充分披露在全球范围内，传播之迅速与广泛。则这一切会使企业品牌在遭受一

点点的失误时便会引起轩然大波。在这种情况之下，企业品牌如何避免微小的失误？如

何摆脱危机的威胁，减少危机所带来的伤害？是每一个企业将要面临的巨大挑战。本文

以阿迪达斯为例，对企业品牌危机的情况与成因进行全面分析，并提出相应的对策，以

期为相关企业应对品牌危机提供一定的参考。

关键词：品牌危机措施危机成因分析阿迪达斯

I

目录

目录

摘要.I

目录.II

1、绪论.

1.1背景分析.

1.2主要内容和研究方法

2、阿迪达斯简述.

2.1品牌含义.

2.2品牌特征.

3、品牌危机的表现及管理.

3.1品牌危机的表现.

3.2品牌危机的管理.

3.3品牌危机管理的原则.

4、阿迪达斯的品牌危机分析.

4.1PEST分析.

4.1.1优势.

3.4.2劣势.

3.4.3机会.

3.4.4威胁.

4.2竞争对手分析.

5、品牌的成因及危机对策.

5.1品牌危机的成因.

5.1.2品牌危机意识不强

5.1.3危机发生后反应迟钝

5.1.4面对危机的态度不诚恳

5.1.5品牌危机管理不完善

5.2品牌危机的对策.

5.2.1树立危机意识.

5.2.2完善危机预警和防范体系

5.2.3主动应对媒体及大众

5.2.4培养专门的危机管理人才

5.2.5主动承担企业社会责任，健全内外部沟通机制

5、结论.

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参考文献.

II

阿迪达斯品牌危机分析

1、绪论

1.1背景分析

近年随着市场的发展，企业逐渐将从产品的功能性诉求到产品的情感诉求方面转

变，而情感诉求则离不开企业自身的品牌。我国企业对品牌的重视程度逐渐加深，对企

业进行品牌管理已经是相当一部分企业的共识，而品牌危机管理也逐渐进入企业管理的

重要组成部分。海尔、华为等一些企业就很看重危机管理。危机在我国是一个普遍现象。

据零点调查发表的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》指出，京沪两地大约一半企

业处于危机状态。品牌作为企业的一项无形资产，如何不让危机伤害企业的品牌？这就

涉及到品牌管理中的危机管理。

阿迪达斯（adidas）是一间德国运动用品制造商，是阿迪达斯AG的成员公司。阿

迪达斯以其创办人阿道夫·达斯勒（AdolfAdiDassler）命名，在1920年于接近纽伦

堡的黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。在该类产品中具有一定的代表性，故而以此为例

进行探究。

1.2主要内容和研究方法

在世界足坛上，所受的支持度更是没有任何一家运动用品厂商可以比拟的。尤其当

adidas发明了第一双