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提高沟通技巧的方法

提高沟通技巧的方法

在与人交流的时候我们应该巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈

话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流

就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论

是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!

再好的交流家也是一点一点磨练出来的。

我们每个人都是社会人，从生下来到死都在不断与其他的人沟通，

但是不是每个人都能与其他人沟通的好，这是为什么呢?这就是沟通技

巧的问题。沟通是实现人与人更好接触的最重要环节，在做生意一些

时候中会有不同原因的与客户沟通，与客户博弈。沟通技巧对于我们

生活学习以及事业都有很大的帮助，因此我们应该学会与人沟通的技

巧。

在与人交流的时候我们应该巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈

话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流

就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论

是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!

再好的交流家也是一点一点磨练出来的。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪

或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个

深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他

真正在想的是什么。

有时候不要逞强，你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是

很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿

意与对方一起找出问题的答案。对事实或感受做正面反应，不要有抵

触情绪。。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小

的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

我们应该学会理性地分析他人的话，记住别人说的和我们所听到

的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能

会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、

你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，

就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，

我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这

是你的意思吗?”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你

需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人

的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便

的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以

使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就

会结束工作。”如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对

某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。

和别人在以前相处要学会求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么

(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认

为这个计划可以使你取得成功。”记住改变会给人以压力。用你的热

情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这

可以使我们平庸的生活变得更温馨。，或是根据环境给出我们的经验。

很多被认为是成功的人们，来保持积极的状态。别忘了要采取不同的

减压方法来使你的工作更愉快。

提高人际沟通技巧的10个方法2017-03-3009:04|#2楼

当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。

下面是一些可以帮助你提高沟通技能的方法。

1.理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效

方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的

过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会

使你更加意识到自我提高的需要。

2.说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于

表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的

沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3.保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的

交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到

交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，

记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中

集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

4.肢体语言也很重要

肢体语言的表达本