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如何培养一流经理和员工

内容提要

新员工的培养方法

骨干员工的培养方法管理人员的培养方法决策人员的培养方法

案例分析：松下幸之助的人才培训之道

新员工的培养方法

1．踏上工作岗位之前的集中训练；

2．踏上工作岗位时的分散训练；

3．工作一段时间后的跟踪训练；

4．新员工训练成果的追踪与评价。

踏上工作岗位之前的集中训练

踏上工作岗位之前的分散训练

基础知识教育的共同点：

首先，就基础知识教育的目标而言，不外乎吸引员工，增加亲切感；

其次，就基础教育的重点而言，就是要帮助员工树立社会人、企业人的意识。

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基础教育的重点：

1．表达能力的训练；

2．对公司传统及员工要求的了解；

3．对合格企业人应具备的心理素质的了解。

如何进行实际操作训练

1．正确的步骤；

2．认识新员工的优点，针对其特长安排工作；

3．协助新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事商量的习惯；

4．不仅注重结果，还要注意工作过程、方式方法，先求质量后求数量；

5．使员工了解工作的严格性，不走样地执行上级意图；

6．培养员工的时间观念，尽量不给别人增添麻烦。

工作一段时间的跟踪训练

这种跟踪训练可分为两种：

1、将员工进公司时因某种条件不具备而没有施行的教育训练重新施行，以帮助员工弥补欠缺的知识和能力；

2、从员工工作中反馈的情况、出现的问题人手，对过去的训练计划再作修正，调整训练内容。

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范例：

某公司对新员工实施跟踪训练的方法有：

1．参加由人事部门的教育训练班子组织的集中训练。

2．进行野外步行竞技活动，培养员工的协调能力。

3．派遣员工参加公司以外的课堂学习等。

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新员工训练成果的追踪与评价

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评估训练成果的方法

1．问卷调查法。

2．领导者观察法。

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进行追踪评估时，要注意的有：

1、追踪评估时机的选择。

2、追踪评估方式的选择。

3、教育训练负责人的作用。

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骨干员工的培养方法

1．培养骨干员工的角色意识；

2．骨干员工工作能力提高的有效培养方法；

3．追踪、测定训练效果；

4．改善骨干员工的思维方式。

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对骨干员工的培养重点通常有三个方面：

第一，进行有关骨干员工的行动准则的训练，培养骨干员工的角色意识；

第二，为提高专业水平，进行必要的思想教

育，让其有坚实的思想基础；

第三，不断提高其工作能力。

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培养骨干员工的角色意识

培养骨干员工角色意识的方法有：

1．授课讨论结合训练法；

2．单独脑力激荡法（SBS法）。

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授课讨论结合训练法

将公司内骨干员工集合起来，五人一组,采用三天集体住宿、共同上课、共同讨论的方法，明确作为骨干员工的行为准则，目标定位。

最后从中级(部门)经理至高级经理层中，收集对骨干员工职责、任务的期待，与原个人想法相协调，整理成团体性结论。

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单独脑力激荡法(SBS法)

将参加者根据职务的不同，分为几小组，每组以五人为限，以“骨干员工应如何配合工作的顺利开展”为题，开展讨论，从各个角度来解决问题。提出要达到的目标。

然后再根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的SBS产生解决问题的思路。

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范例分析：

某公司为提高顾客服务采取如下四个步骤：

(1)找出问题；

(2)问题出现的原因；

(3)解决问题的途径；

(4)解决问题的具体方法及负责部门。

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骨干员工工作能力提高的有效培养方法

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追踪、测定本次训练效果

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改善骨干员工的思维方式

1．简洁、正确地汇报工作，让上级在短时间内了解要点。

2．独立思考，培养分析问题、解决问题的能力。

3．对待任务的积极态度。

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