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2024版文化旅游项目包干制物业服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的及范围

1.3合同期限

1.4服务内容

1.4.1景区日常维护

1.4.2保洁及绿化管理

1.4.3安全保卫及消防管理

1.4.4客户服务及投诉处理

1.4.5专项活动及节庆服务

1.4.6资源协调与利用

1.5服务质量标准

1.6服务费用及支付方式

1.7违约责任

1.8合同解除

1.9争议解决

1.10合同生效及终止

1.11通知与送达

1.12不可抗力

1.13附件

1.13.1附件一：服务内容明细

1.13.2附件二：服务质量标准

1.13.3附件三：服务费用及支付方式

1.13.4附件四：违约责任及合同解除

1.13.5附件五：争议解决

1.13.6附件六：合同生效及终止

1.13.7附件七：通知与送达

1.13.8附件八：不可抗力

1.14合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方：名称、地址、法定代表人、联系电话、开户行及账号

1.1.2业主方：名称、地址、法定代表人、联系电话、开户行及账号

1.2合同标的及范围

1.2.1合同标的：文化旅游项目物业服务

1.2.2服务范围：包括但不限于景区内建筑物、公共设施、绿化带、停车场等的管理和维护工作

1.3合同期限

1.3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年

1.4服务内容

1.4.1景区日常维护

1.4.1.1景区建筑物及公共设施的日常清洁、保养和维护

1.4.1.2绿化带的修剪、浇水、施肥等工作

1.4.1.3停车场的日常管理及维护

1.4.2保洁及绿化管理

1.4.2.1景区内的垃圾收集、清运

1.4.2.2景区公共区域的清洁工作

1.4.2.3绿化带的定期修剪、浇水、施肥

1.4.3安全保卫及消防管理

1.4.3.1景区内的安全巡查、监控

1.4.3.2消防设施的检查、维护

1.4.3.3应急预案的制定及演练

1.4.4客户服务及投诉处理

1.4.4.1提供景区内的咨询、引导服务

1.4.4.2处理游客投诉及建议

1.4.4.3维护游客权益

1.4.5专项活动及节庆服务

1.4.5.1参与景区内重大活动、节庆的筹备与执行

1.4.5.2活动现场的服务保障工作

1.4.6资源协调与利用

1.4.6.1协调景区内各部门资源，提高工作效率

1.4.6.2合理利用景区资源，提高景区效益

1.5服务质量标准

1.5.3景区内的垃圾清运及时率达到100%

1.5.5安全保卫及消防管理工作符合国家相关标准

1.6服务费用及支付方式

1.6.1服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）

1.6.2支付方式：业主方按季度支付服务费用，每次支付金额为总额的25%，在每季度第一个月内支付

1.7违约责任

1.7.1如服务方未按合同约定提供服务质量，业主方有权要求服务方进行整改，并承担由此产生的费用

1.7.2如服务方违反合同约定，导致景区出现重大安全事故或造成重大经济损失，业主方有权解除合同，并要求服务方承担相应责任

1.7.3如业主方未按合同约定支付服务费用，服务方有权暂停服务，并追究业主方的违约责任

8.合同解除

8.1合同在任何一方违约的情况下，另一方有权解除合同。

8.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，协商不成时，任何一方均有权解除合同。

8.3业主方在服务期间如需更换物业服务公司，应提前三个月书面通知服务方，服务方在接到通知后三十日内完成交接工作。

8.4服务方在合同期间如需退出合同，应提前六个月书面通知业主方，并承担至合同终止日期的服务费用。

9.争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.合同生效及终止

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同期限届满，如双方无异议，合同自动续期，续期期限为一年。

11.通知与送达

11.1任何一方需向对方发送通知，应以书面形式，通过挂号邮寄或专人递送。

11.2通知自送达对方之日起生效。

12.不可抗力

12.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的情况。

12.2发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。

13.附件

13.1本合同附件包括但不限于：

13.1.1服务内容明细

13.1.2服务质量标准

13.1.3服务费用及支付方式

13.1.4违约责任及合同解除

13.1.5争议解