DB3703T 7.3-2022 企业信用管理工作指南 第3部分：实施、评价与改进　.docxVIP

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3703

淄博市地方标准

DB3703/T7.3—2022

企业信用管理工作指南第3部分：实施、评价与改进

Guidelinesforenterprisescreditmanagement-Part3:Actualize,appraiseandimprove

2022-09-22发布2022-11-01实施

淄博市市场监督管理局发布

I

DB3703/T7.3—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4实施 1

4.1原则 2

4.2计划 2

4.3准备 2

4.4实施 2

4.5信息反馈与改进 2

5评价与改进 2

5.1评价原则 2

5.2评价依据 3

5.3评价机构和人员 3

5.4评价方式 3

5.5评价程序 4

5.6评价方法 5

5.7评价复核 5

5.8沟通 5

5.9编制评价报告 5

6改进 5

6.1纠正措施或预防措施 5

6.2改进的内容 6

参考文献 7

II

DB3703/T7.3—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

DB3703/T7《企业信用管理工作指南》分为三个部分

——第1部分：基本要求；

——第2部分：企业信用管理体系；——第3部分：实施、评价与改进。本文件为DB3703/T7第3部分。

本文件由淄博市发展和改革委员会提出并归口。

本文件起草单位：淄博市信用协会、山东新华制药股份有限公司、山东金城建设有限公司、山东同力建设项目管理有限公司、瑞阳制药股份有限公司、鲁维制药集团有限公司、山东九强集团有限公司、山东黄河建工有限公司、山东新城建工股份有限公司、中土物业管理集团有限公司淄博分公司、山东创业房地产开发有限公司、山东金泰建设有限公司、山东宏程建设有限公司、山东鼎顺餐饮管理有限公司、山东悠乐滋生物科技有限公司、山东昭和新材料科技股份有限公司、山东建云培海智能科技有限公司、淄博市诚信建设促进会、淄博市标准化研究院、中芯网络科技（山东）有限责任公司。

本文件主要起草人：王正、曹凤梅、侯宁、赵玲、高涛、唐强、周坤、张国锋、韩雷、董昕、巩文静、亓萌、曹雨、颜晶晶、尹振华、王永超、赵新莉、石岭、李凯、韩书兴、宗慧宏、郭贤忠、陈玉康、常慕永、王志勇、毕建华、徐丹丹、孟强、黄建宁。

1

DB3703/T7.3—2022

企业信用管理工作指南第3部分：实施、评价与改进

1范围

本文件给出了企业信用管理体系的实施、管理工作评价与改进等相关信息。本文件适用于企业开展信用管理评价与改进。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19000－2016质量管理体系基础和术语

DB3703/T7.1企业信用管理工作指南第1部分：基本要求

DB3703/T7.2企业信用管理工作指南第2部分：企业信用管理体系

3术语和定义

GB/T19000－2016界定的术语和定义适用于本文件。3.1

不符合nonconformity未满足要求。

[来源：GB/T19000－2016,3.6.9]3.2

改进improvement提高绩效的活动。

[来源：GB/T19000－2016,3.3.1，有修改]3.3

纠正措施correctiveaction

为消除不符合（3.1）的原因并防止再发生所采取的措施。注：一个不符合可以有若干个原因。

[来源：GB/T19000－2016,3.12.2，有修改]3.4

预防措施preventiveaction

为消除潜在不符合（3.1）或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。注：一个潜在不符合可以有若干个原因。

[来源：GB/T19000－2016,3.12.1，有修改]

4实施

DB3703/T7.3—2022

4.1原则

建立企业信